Was ist eine Programmierschnittstelle?
Eine Programmierschnittstelle oder API (Application Programming Interface) ist eine Kombination aus verschiedenen Protokollen, Tools und Codes. Die Programmierschnittstelle wird für die Erstellung von Anwendungssoftware und für die Kommunikation zwischen verschiedenen Softwarebereichen verwendet. Sie definiert, wie diese Bestandteile miteinander arbeiten sollten. Der Zweck einer Programmierschnittstelle ist es, Anwendungen miteinander kommunizieren zu lassen. Sie ermöglicht es Entwicklern grundlegende Befehle für alltägliche Vorgänge durchzuführen.
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Frequently Asked Questions
Was bedeutet API?
Die API oder Anwendungsprogrammierschnittstelle ist eine Reihe von Regeln, die genau beschreiben, wie Programme miteinander kommunizieren. In erster Linie ist es eine Vorgabe von Richtlinien, wie das Zusammenspiel von Softwarekomponenten aussehen soll. Die API-Implementierung besteht aus einer Reihe von Routinen, Protokollen und IT-Lösungen, aus denen Computeranwendungen bestehen.
Gibt LiveAgent seine API frei?
LiveAgent stellt alle Informationen über seine API zur Verfügung.
Welche Aktionen sind über die LiveAgent-API verfügbar?
Zu den verfügbaren LiveAgent-API-Aktionen gehören: Liste der Unternehmen herunterladen. Konversationen löschen. Neue Konversationen erstellen. Neue Kunden registrieren. Abteilungsliste herunterladen. Wissensdatenbank-Einträge entfernen. Abteilungsberichte
Expertennotizen
Eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) ist ein Set von Regeln, die beschreiben, wie Programme miteinander kommunizieren und Daten austauschen können. Sie wird für die Erstellung von Anwendungssoftware und für die Kommunikation zwischen verschiedenen Softwarebereichen verwendet.
Der IT-Servicedesk ist der Hauptkontaktpunkt zwischen Benutzern und einer Organisation, die IT-Services anbietet. Er verwaltet Vorfälle, Serviceanfragen und die Kommunikation bei Problemen. Wichtige Funktionen sind das Importieren von Benutzern, Umwandeln von Nachrichten in Tickets und Automatisierung des Arbeitsablaufs. LiveAgent bietet einen IT-Servicedesk an und unterstützt bei technischen Problemen.
