Was ist ein Basisagent?
Der Basisagent ist ein Mitarbeiter, der als Teil der normalen Abrechnungsperiode gezählt wird. Basisagent unterscheiden sich von vorübergehenden Agenten.
FAQ
Wer ist ein Basisagent?
Der Basisagent ist ein Agent, der zum normalen Abrechnungszyklus gezählt wird. Gegründete Agenten widerstehen dem Interimsagenten.
Warum ist ein Basisagent wichtig?
Basisagenten sind wichtig, weil sie regelmäßig und nicht nur gelegentlich mit Kunden zusammenarbeiten. Dank ihrer Erfahrung kann der Kundenservice auf ein höheres Niveau gehoben und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.
Wie greift man in LiveAgent auf Informationen zum Basisagenten zu?
Wenn Sie in LiveAgent auf Informationen über den Basisagenten zugreifen möchten, müssen Sie zur Registerkarte Agenten wechseln. Dort finden Sie detaillierte Informationen zu Agenten.
Expertennotizen
Ein Basisagent ist ein regulär beschäftigter Mitarbeiter, der regelmäßig mit Kunden arbeitet und dank seiner Erfahrung den Kundenservice optimieren kann.
Agenten beim Kundensupport von LiveAgent werden definiert durch ihre Rolle, Zugriffsrechte und Verantwortlichkeiten im Helpdesk. LiveAgent bietet Lösungen für den Kundenservice und betont die Bedeutung einer guten Kundenbetreuung. Unternehmen können Kosten sparen und die Kundenzufriedenheit steigern, indem sie fortschrittliche Funktionen wie die Organisation von Tickets nutzen.
