Was ist die einmalige Anmeldung?
Bei dem Gebrauch des Single Sign-On können Sie sich mit nur einer Angabe von Anmeldeinformationen in zwei oder mehr Applikationen anmelden. Es funktioniert einfach genauso wie Ihr Google-Konto, bei dem Sie mit den selben Anmeldeinformationen auf Ihre Emails, den Kalender, Laufwerk und die anderen Apps zugreifen können.
Die einmalige Anmeldung ist ein nützliches Element, da es eine bessere Benutzererfahrung und Komfort bietet. Bei LiveAgent können die Kunden den SSO mit anderen php basierten Webapplikationen benutzen, wie WordPress oder Magento.
In WordPress zum Beispiel, nachdem sich der Administrator von WordPress angemeldet hat, kann man direkt über das Benutzermenü auf das LiveAgent Verzeichnis zugreifen.
Expert note
Die einmalige Anmeldung ist ein nützliches Element, das eine bessere Benutzererfahrung und Komfort bietet, indem man sich mit nur einer Anmeldung in mehrere Applikationen einloggen kann.
E-Mail-Vorlagen für Produkt-Onboarding im SaaS-Bereich
Der Text beschreibt die Bedeutung von E-Mail-Marketing für Verkaufsförderung und stellt E-Mail-Vorlagen für verschiedene Zwecke vor. Zudem bietet er Informationen über die Funktionen, Integrationen und Preise von LiveAgent sowie die Möglichkeit, eine Demo zu vereinbaren und einen Newsletter zu abonnieren.
Kundenportale sind Selbstbedienungsoptionen, die Unternehmen für Informationen und Lösungen bereitstellen können. Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit, das Engagement und reduzieren die Arbeitsbelastung für Supportangestellte und Kosten für Unternehmen. Ein gut gestaltetes Kundenportal enthält eine Wissensdatenbank, eine FAQ-Seite, Videotutorials und Community-Foren. Unternehmen können E-Mail-Vorlagen verwenden, um für das Kundenportal zu werben und Kunden über dessen Verfügbarkeit zu informieren. SendPulse bietet über 130 kostenlose Vorlagen an. Mit einem Kundenportal können Kunden jederzeit auf Informationen zugreifen und Produkt-/Serviceprobleme selbst lösen.
Lernen Sie alles über LiveAgent mit Webinaren
Mit LiveAgent können Unternehmen nun mehrere Wissensdatenbanken erstellen und nach Sprache, Produkt oder Marke sortieren. In einem Web-Seminar werden die Grundlagen des Dashboards besprochen sowie die wichtigsten Funktionen und Einstellungen sowie die Verwandlung der Kommunikation in Tickets präsentiert, um die Produktivität zu erhöhen. Eine direkt Kontaktmöglichkeit zu Kunden wird durch die Verwendung von Live-Chat-Software oder proaktiven Chat-Einladungen geschaffen. Durch unabhängige Wissensdatenbanken können Unternehmen Informationen nach Sprache, Produkt oder Marke sortieren, um die Suche auf der Webseite zu erleichtern.
The text discusses the benefits of a customer portal, which provides self-service options for customers to access information and resolve product/service issues. It also covers tools and templates that can help improve customer service and increase sales, such as a knowledge database, call center, live chat software, and loyalty programs. Companies can use personalized templates and visual elements to enhance customer understanding, and email templates for B2C recommendations can motivate customers to make purchases. Additionally, the article provides information on LiveAgent, a company offering a demo and various tools for customer support.
