Feedbackwidget

Das Feedback-Widget ist eine großartige Quelle für Kundenfeedback zum Kauffortschritt und zum Kundenservice. Es kann viele Formen annehmen. Dabei kann es sich um eine kleine Umfrage zur Kundenzufriedenheit handeln, die in Ihre Anwendung oder Website eingebettet ist, oder um ein Widget auf einer Skala von 1 bis 5, mit dem Sie die Gesamtzufriedenheit mit Ihren Produkten und Dienstleistungen bewerten können.

Die Hauptaufgabe des Feedback-Widgets besteht daraus, eine Rückmeldung einfach zu sammeln. Damit können Sie Ihre Kunden mit einer niedrigen Eintrittsschwelle um weitere Informationen bitten. Darüber hinaus können Sie im Handumdrehen Feedback einholen und eine Auswahl von Feedback einfach treffen. Darüber hinaus zeigen Sie dem Kunden, dass Sie sich um ihn kümmern, verbessert den gesamten Verkaufsprozess und automatisiert die Kundendienstaktivitäten.

In LiveAgent können Sie das Feedback-Widget festlegen. Dies macht es einfacher, Feedback von Kunden zu erhalten. Sie können es überall (oder an Orten) auf Ihrer Website platzieren. Dies ist eine großartige Möglichkeit, sich schnell von aufgetretenen Problemen auf der Clientseite zu befreien. Dadurch erhält das Unternehmen ein schnelles Signal für Fehler oder Probleme.