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Auf der Suche nach einer CallHub-Alternative?

Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste CallHub-Alternative auf dem Markt ist.

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Satt von Ihrer Helpdesk-Software?

Benötigen Sie ein eigenes Callcenter zu einem gleichbleibenden Preis? LiveAgent bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr virtuelles Callcenter einzurichten und somit Ihren Kunden schnellen und effektiven Support bieten.

Versuchen Sie LiveAgent noch heute kostenlos, um alle verfügbaren Werkzeuge und Funktionen für einen Preis zu testen.

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Beschränken Sie sich nicht nur auf Anrufe.
Seien Sie auf mehreren Kanälen präsent. Mit LiveAgent.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Mehr sparen mit LiveAgent

CallHub vs LiveAgent auf einen Blick

Funktionen Liveagent CallHub
Ticketing
Enthält ein Verwaltungstool, das Kundendienstanfragen verarbeitet und katalogisiert.
LiveAgent bietet Ticketing an.
CallHub bietet kein Ticketing an.
Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das Sie auf jeder Website platzieren können.
LiveAgent bietet Live-Chat an.
CallHub bietet keinen Live-Chat an.
Callcenter
Ein Callcenter, das zum Tätigen und Empfangen von Anrufen mit automatischer Anrufverteilung verwendet werden kann.
LiveAgent bietet Callcenter im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.
CallHub bietet Call Center im Plan für 199$/Acc/Monat an.
Selbstbedienung
Eine Funktion, mit der Sie ein Kundenportal erstellen können, für das sich Ihre Kunden registrieren können, um auf ihre früheren Tickets und Wissensdatenbankinhalte zuzugreifen.
LiveAgent bietet Selbst-Service an.
CallHub bietet keinen Selbst-Service an.
Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
LiveAgent bietet eine Facebook-Integration an.
CallHub bietet keine Facebook-Integration an.
Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Erwähnungen und Kommentare abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Tweets direkt aus der Software zu beantworten.
LiveAgent bietet eine Twitter-Integration an.
CallHub bietet keine Twitter-Integration an.
Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
LiveAgent bietet eine Instagram-Integration an.
CallHub bietet keine Instagram-Integration an.
Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Viber-Nachrichten direkt über die Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten und zu senden.
LiveAgent bietet eine Viber-Integration an.
CallHub bietet keine Viber-Integration an.
Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher, der wichtige Informationen enthält, einschließlich Anleitungen zur Fehlerbehebung, FAQs und Anleitungsartikel.
LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank an.
CallHub bietet keine Wissensdatenbank an.
Kundenforum
Ein Online-Diskussionsforum für Ihre Kunden, das sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
LiveAgent bietet ein Kundenforum an.
CallHub bietet kein Kundenforum an.
Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden.
LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln an.
CallHub bietet keine Automatisierung und keine Regeln an.
API
Eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglichen.
LiveAgent bietet API-Funktionen im Ticketplan für 15$/Agent/Monat an.
CallHub bietet API-Funktionen im Plan für 199$/Acc/Monat an.
Interaktive Sprachantwort (IVR)
Eine Technologie, die es eingehenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem menschlichen Operator sprechen.
LiveAgent bietet IVR-Funktionen im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.
CallHub bietet IVR-Funktionen im Plan für 199$/Acc/Monat an.
Videoanrufe
Ein Anruf mit Video, ähnlich wie Skype-, Zoom- oder Facetime-Anrufe.
LiveAgent bietet Videoanrufe an.
CallHub bietet keine Videoanrufe an.
Unbegrenzter Verlauf
Tickets verfallen nicht und werden nicht gelöscht. Sie können sie jederzeit einsehen.
LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf an.
CallHub bietet keinen unbegrenzten Verlauf an.
Unbegrenzte Websites
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites verwenden.
LiveAgent bietet unbegrenzt viele Websites an.
CallHub bietet keine unbegrenzten Websites an.
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Buttons auf Ihren Websites platzieren.
LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Buttons an.
CallHub bietet keine unbegrenzten Chat-Buttons an.
Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails und Tickets erhalten.
LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails an.
CallHub bietet keine unbegrenzten Tickets/E-Mails an.
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Nehmen Sie jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und spielen Sie die Aufzeichnung jederzeit ab.
LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
CallHub bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
Unbegrenzter 24/7-Support
Kundensupport wird rund um die Uhr angeboten, ohne die Anzahl der Anfragen zu begrenzen.
LiveAgent bietet unbegrenzten 24/7-Support an.
CallHub bietet keinen unbegrenzten 24/7-Support an.
Person deciding between two solutions

Leistungsstarke CallHub-Alternative

Wenn Sie sich nicht nur auf Anrufe fokussieren möchten, sondern Ihren Kunden andere Möglichkeiten anbieten möchten, ist LiveAgent die richtige Wahl. Verbinden Sie alles, was Sie zur Erleichterung Ihres Workflows benötigen – E-Mail-Accounts, den schnellsten Livechat, Callcenter, Soziale Medien und Wissensdatenbanken.

All dies zu einem erschwinglichen Preis. LiveAgent bietet drei erschwingliche Pläne, welche nicht Ihr Budget sprengen. Sie bezahlen monatlich und antworten so viel Sie möchten – alles für einen Preis.

Callcenterunterstützung

Bieten Sie Ihren Kunden Unterstützung via Telefon. Unsere Einrichtung ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Wenn Sie fertig sind, können Sie Unterstützung per Browser, Handy oder anderer Hardware anbieten.

Es ist nicht notwendig, Drittanbieter zu verwenden – LiveAgent kümmert sich um alles für Sie.

Voice and video calls supported

3 Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln

Phone icon

Callcenterunterstützung

Neben vielen weiteren Funktionen unterstützt LiveAgent auch die Callcenter-Integration. Sie kann schnell und einfach installiert werden!

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Funktionsreich

Über 175 Funktionen, welche Ihren Workflow vereinfachen und genießbarer machen.

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Erschwingliche Preise

LiveAgent hat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Wählen Sie einen unserer drei bezahlten Pläne oder stellen Sie individuelle Funktionen zusammen, um einen personalisierten Helpdesk zu kreieren.

Do more customer support for less money

Erhalten Sie alles zu einem gleichbleibenden Preis

Geben Sie Ihren Agenten alles, was diese benötigen, um den besten Kundensupport für einen Preis zu liefern. Sobald Sie für einen Plan bezahlt haben, gibt es keine zusätzlichen Kosten und Sie müssen sich nicht um Ihr Budget kümmern.

LiveAgent bietet Ihnen drei bezahlte Pläne, welche vollgepackt mit Funktionen sind, sodass diese sich an jedes Unternehmen anpassen können. Wenn Sie etwas zusätzlich benötigen, können Sie einzelne Funktionen dazubuchen und so viel verwenden, wie Sie wollen – alles für einen Preis.

Bereit für eine Änderung?

LiveAgent ist die meist rezensierte und #1 bewertete Helpdesksoftware des SMB in 2020. Stehen Sie Ihren Kunden nahe und helfen Sie ihnen schneller mit LiveAgent.

Ready to switch to LiveAgent

Sehen Sie sich an, warum Unternehmen zu LiveAgent gewechselt sind

  • “Es ist so reich an Funktionen und schlägt mein 5-jähriges Zendesk-Abonnement. Also habe ich gewechselt. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für mich als Inhaber eines Kleinunternehmens”. Albert

  • Zuerst probierte ich Zendesk aus, aber nach Stunden der Konfiguration und des Verstehens des Preismodells wurde mir klar, dass es nichts für mich war. Stattdessen begann ich mit LiveAgent und muss sagen, dass ich bis jetzt sehr zufrieden bin. Das System hat genau die richtige Menge an Konfiguration, die ich mir wünsche, und ich habe noch nichts gefunden, was nicht möglich ist. Der Support selbst ist großartig und beantwortet Ihre Fragen in der Regel in ein paar Minuten. Erik

  • “Wir sind von ZenDesk zu LiveAgent gewechselt… und wollten nicht mehr zurück… Es sind erstaunlich günstige Preise und ein stets hilfsbereites Support-Team, das uns rund um die Uhr zur Verfügung steht. Zweitens, der fortgeschrittene Automatisierungsgrad, der unseren Bedarf an Zapier buchstäblich ersetzt hat, da es eine gute Anzahl von Integrationen gibt. Außerdem geben sie uns so viele Alias-E-Mails, was ebenfalls einfach zu verbinden ist”. Aaron

  • “Ich habe ZenDesk jahrelang benutzt und war es leid, diese “Ticket-ähnlichen” E-Mails zu erhalten und dass ich keine Dateien an meine E-Mails anhängen kann, sondern nur Links versenden kann. Was mir an LiveAgent gefällt: Er versendet E-Mails (keine Tickets), ich kann Dateien anhängen, den E-Mail-Fluss einfacher als in ZenDesk organisieren, kann chatten und E-Mails vom selben Fenster aus verwalten. Außerdem unterstützt LiveAgent Tabellenkalkulationen in seinen E-Mails und verfügt über ein großartiges Support-Team”. Vlad

  • “Wir und unsere Kunden hatten ständig Probleme mit ZenDesk, aber nachdem wir verschiedene Optionen überprüft hatten, entschieden wir uns aufgrund von Benutzerbewertungen und des Preises für LiveAgent. Adam

  • “Wir sind nach vielen Jahren der Nutzung von ZenDesk auf dieses System umgestiegen. Die Funktionalität ist fantastisch: Kontaktformulare, Live-Chat, Datenbanken, Integration mit sozialen Netzwerken – alles in einem Service und alle diese Module sind gut durchdacht und interagieren kompetent miteinander. Mir gefiel, dass der Service auch auf mobilen Plattformen stabil funktioniert (nach ZenDesk ist das ein riesiger Pluspunkt für uns)”. Olga

  • “Versuchte verschiedene Lösungen, darunter Zendesk, Freshdesk und andere. Habe dann LiveAgent gefunden. Großartiges Tool, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Bedienung, großartiger Support und Hilfe bei der Implementierung. Und jetzt, nach mehreren Jahren der Nutzung, ist es immer noch die beste Wahl für ein Support-Tool, die wir hätten treffen können”. Michal

  • “Ich habe schon viele andere Helpdesk-Systeme wie LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com usw. verwendet. LiveAgent hat sie aufgrund seiner Preise, Funktionen, seines Kundensupports und seiner mobilen Funktionen in jeder Hinsicht geschlagen”. Harrison

Sie werden in guten Händen sein!

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FAQ

Was ist eine CallHub-Alternative?

LiveAgent ist ein Ticketing-System mit Callcenter-Funktionen. Damit können Sie Ihre Kunden über verschiedene Kanäle hinweg unterstützen. E-Mail, Live-Chat, Kundenportal, Callcenter oder Social Media, LiveAgent kann alle Anfragen bearbeiten.

Warum sollten Sie von CallHub zu LiveAgent wechseln?

Sie sollten zu LiveAgent wechseln, wenn Sie Kundensupport über mehrere Kanäle anbieten möchten. Das Ticketing-System von LiveAgent verwaltet auch Callcenter, damit Sie Ihre Kundenanruffunktionen mit unserer Software nicht verlieren

Liefert LiveAgent? Callcenter-Dienste?

Ja, mit LiveAgent können Sie Ihr Callcenter entweder mit Softphones oder Hardwaretelefonen einrichten. Es unterstützt eine große Liste von VoIP-Anbietern, sodass Sie Ihren bevorzugten Anbieter auswählen und mit dem telefonischen Kundensupport beginnen können.

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