Auf der Suche nach einer CallHub-Alternative?
Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste CallHub-Alternative auf dem Markt ist.
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Beschränken Sie sich nicht nur auf Anrufe.
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CallHub vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | Liveagent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos! Keine Kreditkarte erforderlich.
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CallHub
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| Ticketing
Enthält ein Verwaltungstool, das Kundendienstanfragen verarbeitet und katalogisiert.
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LiveAgent bietet Ticketing an.
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CallHub bietet kein Ticketing an.
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| Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das Sie auf jeder Website platzieren können.
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LiveAgent bietet Live-Chat an.
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CallHub bietet keinen Live-Chat an.
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| Callcenter
Ein Callcenter, das zum Tätigen und Empfangen von Anrufen mit automatischer Anrufverteilung verwendet werden kann.
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LiveAgent bietet Callcenter im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.
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CallHub bietet Call Center im Plan für 199$/Acc/Monat an.
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| Selbstbedienung
Eine Funktion, mit der Sie ein Kundenportal erstellen können, für das sich Ihre Kunden registrieren können, um auf ihre früheren Tickets und Wissensdatenbankinhalte zuzugreifen.
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LiveAgent bietet Selbst-Service an.
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| Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
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| Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Erwähnungen und Kommentare abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Tweets direkt aus der Software zu beantworten.
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| Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Instagram-Integration an.
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CallHub bietet keine Instagram-Integration an.
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| Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Viber-Nachrichten direkt über die Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten und zu senden.
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LiveAgent bietet eine Viber-Integration an.
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CallHub bietet keine Viber-Integration an.
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| Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher, der wichtige Informationen enthält, einschließlich Anleitungen zur Fehlerbehebung, FAQs und Anleitungsartikel.
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LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank an.
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CallHub bietet keine Wissensdatenbank an.
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| Kundenforum
Ein Online-Diskussionsforum für Ihre Kunden, das sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
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| Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden.
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| API
Eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglichen.
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| Interaktive Sprachantwort (IVR)
Eine Technologie, die es eingehenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem menschlichen Operator sprechen.
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LiveAgent bietet IVR-Funktionen im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.
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CallHub bietet IVR-Funktionen im Plan für 199$/Acc/Monat an.
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| Videoanrufe
Ein Anruf mit Video, ähnlich wie Skype-, Zoom- oder Facetime-Anrufe.
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LiveAgent bietet Videoanrufe an.
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CallHub bietet keine Videoanrufe an.
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| Unbegrenzter Verlauf
Tickets verfallen nicht und werden nicht gelöscht. Sie können sie jederzeit einsehen.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf an.
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CallHub bietet keinen unbegrenzten Verlauf an.
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| Unbegrenzte Websites
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites verwenden.
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LiveAgent bietet unbegrenzt viele Websites an.
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CallHub bietet keine unbegrenzten Websites an.
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| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Buttons auf Ihren Websites platzieren.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Buttons an.
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CallHub bietet keine unbegrenzten Chat-Buttons an.
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| Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails und Tickets erhalten.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails an.
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CallHub bietet keine unbegrenzten Tickets/E-Mails an.
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| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Nehmen Sie jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und spielen Sie die Aufzeichnung jederzeit ab.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
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CallHub bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
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| Unbegrenzter 24/7-Support
Kundensupport wird rund um die Uhr angeboten, ohne die Anzahl der Anfragen zu begrenzen.
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LiveAgent bietet unbegrenzten 24/7-Support an.
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CallHub bietet keinen unbegrenzten 24/7-Support an.
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Leistungsstarke CallHub-Alternative
Wenn Sie sich nicht nur auf Anrufe fokussieren möchten, sondern Ihren Kunden andere Möglichkeiten anbieten möchten, ist LiveAgent die richtige Wahl. Verbinden Sie alles, was Sie zur Erleichterung Ihres Workflows benötigen – E-Mail-Accounts, den schnellsten Livechat, Callcenter, Soziale Medien und Wissensdatenbanken. All dies zu einem erschwinglichen Preis. LiveAgent bietet drei erschwingliche Pläne, welche nicht Ihr Budget sprengen. Sie bezahlen monatlich und antworten so viel Sie möchten – alles für einen Preis.
Callcenterunterstützung
Bieten Sie Ihren Kunden Unterstützung via Telefon. Unsere Einrichtung ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Wenn Sie fertig sind, können Sie Unterstützung per Browser, Handy oder anderer Hardware anbieten. Es ist nicht notwendig, Drittanbieter zu verwenden – LiveAgent kümmert sich um alles für Sie.
3 Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
Callcenterunterstützung
Neben vielen weiteren Funktionen unterstützt LiveAgent auch die Callcenter-Integration. Sie kann schnell und einfach installiert werden!
Funktionsreich
Über 175 Funktionen, welche Ihren Workflow vereinfachen und genießbarer machen.
Erschwingliche Preise
LiveAgent hat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Wählen Sie einen unserer drei bezahlten Pläne oder stellen Sie individuelle Funktionen zusammen, um einen personalisierten Helpdesk zu kreieren.
Erhalten Sie alles zu einem gleichbleibenden Preis
Geben Sie Ihren Agenten alles, was diese benötigen, um den besten Kundensupport für einen Preis zu liefern. Sobald Sie für einen Plan bezahlt haben, gibt es keine zusätzlichen Kosten und Sie müssen sich nicht um Ihr Budget kümmern. LiveAgent bietet Ihnen drei bezahlte Pläne, welche vollgepackt mit Funktionen sind, sodass diese sich an jedes Unternehmen anpassen können. Wenn Sie etwas zusätzlich benötigen, können Sie einzelne Funktionen dazubuchen und so viel verwenden, wie Sie wollen – alles für einen Preis.
Bereit für eine Änderung?
LiveAgent ist die meist rezensierte und #1 bewertete Helpdesksoftware des SMB in 2020. Stehen Sie Ihren Kunden nahe und helfen Sie ihnen schneller mit LiveAgent.
Sehen Sie sich an, warum Unternehmen zu LiveAgent gewechselt sind
Sie werden in guten Händen sein!
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Möchten Sie LiveAgent mit anderen Callcenter-Softwarelösungen vergleichen?
Sind Sie neugierig, wie wir im Vergleich zu anderen beliebten Callcenter-Lösungen stehen? Sehen Sie sich unsere Vergleichsseiten an und entdecken Sie alles, was wir zu bieten haben.
FAQ
Was ist eine CallHub-Alternative?
Warum sollten Sie von CallHub zu LiveAgent wechseln?
Sie sollten zu LiveAgent wechseln, wenn Sie Kundensupport über mehrere Kanäle anbieten möchten. Das Ticketing-System von LiveAgent verwaltet auch Callcenter, damit Sie Ihre Kundenanruffunktionen mit unserer Software nicht verlieren
Liefert LiveAgent? Callcenter-Dienste?
Ja, mit LiveAgent können Sie Ihr Callcenter entweder mit Softphones oder Hardwaretelefonen einrichten. Es unterstützt eine große Liste von VoIP-Anbietern, sodass Sie Ihren bevorzugten Anbieter auswählen und mit dem telefonischen Kundensupport beginnen können.
Suchen Sie nach einer Alternative zu HelpSpot?
LiveAgent ist eine benutzerfreundliche und kosteneffektive Lösung für die Bewältigung vieler Support-Anfragen über verschiedene Kanäle. Laut Kundenfeedback ist es ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden und hat eine hohe Kundenzufriedenheit und Umsätze erreicht. LiveAgent übertrifft andere teurere Alternativen wie Kayako und bietet Funktionen wie schnellen Support, Ticket-Kategorisierung und Chat-Optionen für die Kundenkommunikation.
Suchen Sie nach einer Service Hub-Alternative?
LiveAgent is a multilingual helpdesk software that supports 43 different languages and adaptable widgets. It allows businesses to break through language barriers and build meaningful connections with their customers. LiveAgent is rated as the best helpdesk software for SMBs in 2020 and is a cost-saving alternative to Service Hub.
Entdecken Sie die beste Live-Chat-Alternative
LiveAgent ist eine zuverlässige und kosteneffektive Lösung, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice effektiver zu gestalten. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Integration von Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, soziale Medien und Chats. Kundenberater, die LiveAgent verwenden, haben eine höhere Kundenzufriedenheit und eine erhöhte Wiederkehrrate festgestellt. LiveAgent ist einfach zu benutzen und bietet nützliche Berichtsfunktionen, um den Support-Service kontinuierlich zu verbessern. Unternehmen aus verschiedenen Branchen loben LiveAgent für seine Benutzerfreundlichkeit und profitieren von einer schnelleren Reaktionszeit und einer höheren Produktivität.
Auf der Suche nach einer LiveCall-Alternative?
LiveAgent wird von vielen ehemaligen ZenDesk-Nutzern aufgrund seiner Funktionalität und seines günstigen Preises empfohlen. Die Benutzer schätzen besonders die Möglichkeit zum Anhängen von Dateien und die Integration von Chat- und E-Mail-Management. Der Support von LiveAgent wird als erstklassig eingestuft. Viele Nutzer haben auch andere Helpdesk-Systeme getestet, aber LiveAgent hat sie in jeder Hinsicht übertroffen.
Auf der Suche nach einer Novocall-Alternative?
Die Novocall-Alternative bietet eine ultimative Lösung, bei der alle Kanäle für den Kundenservice, wie E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Call-Center, zusammengeführt werden. Ein zuverlässiges Ticketsystem sortiert automatisch alle Kommunikation, um Zeit zu sparen und Kunden auf das Wichtigste zu konzentrieren. Eine leistungsstarke Lösung für den Kundendienst auf einem höheren Level.
Callcenter-Alternative für den Verkauf und Support
LiveAgent ist ein Unternehmen, das Schulungen und Tests für Mitarbeiter anbietet, um die Organisation von Prozessen zu optimieren und die passende Ausrüstung bereitzustellen. Es werden relevante KPIs ausgewählt und Qualitätssicherungsverfahren etabliert. LiveAgent bietet auch Demo- und Preissenkmöglichkeiten, Integrationen und alternative Lösungen. Es gibt Kundenbewertungen und branchenspezifische Lösungen sowie ein Support-Portal. LiveAgent hat Auszeichnungen und Zertifikate erhalten und bietet ein Partnerprogramm an. Es gibt einen Blog, eine Akademie und Webinare. Das Unternehmen bietet außerdem ein Tool zur Berechnung von Kosten. LiveAgent ist ein Online-Service, der von Quality Unit, LLC betrieben wird und seine Dienste in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen der DSGVO anbietet.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
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