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Das Outbound-Callcenter ist normalerweise eine Vertriebsabteilung, die die Anrufe tätigt, um neue Leads für das Unternehmen zu generieren.
Der beste Weg, um nach Software zu suchen, die es Ihren Agenten ermöglicht, ausgehende Anrufe effektiv zu bearbeiten, besteht darin, zu den vertrauenswürdigen Bewertungswebsites wie G2 oder Capterra zu gehen. Entscheiden Sie anschließend auf der Grundlage der Bewertungen, Funktionen, Preise und Anpassung.
Zu den Vorteilen der Outbound-Callcenter-Software gehören: mehr Leads, verbesserter Kundenservice-Workflow, weniger Kosten mit VoIP-Diensten und bessere Markenbekanntheit.
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