E-Mail-Vorlagen für eine erfolgreiche Kundengewinnung durch den Aufbau einer Datenbank von aktiven E-Mail-Abonnenten. Sortierung der E-Mail-Datenbank und Verbesserung der E-Mail-Strategie zur Reduzierung der Listenabwanderung. E-Mail-Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle wie Auslöseereignisse, Sonderangebote oder Nachfrage-E-Mails. Tipps zur Personalisierung von E-Mails und Gestaltung von Newslettern, um gesetzliche Bestimmungen zu berücksichtigen und den Mehrwert zu liefern.
Das E-Mail-Marketing ist noch immer eine der stärksten Methoden der Online-Kommunikation, die Zahl der täglichen Nutzer wächst ständig. Einer der bedeutendsten Aspekte von E-Mail-Marketingstrategien ist eine große Datenbank voller aktiver Abonnenten. E-Mail-Listen nehmen mit der Zeit aufgrund von Abmeldungen, Spam-Meldungen oder dadurch, dass Ihre E-Mails nicht geöffnet werden, von alleine ab.
Der Verlust von E-Mail-Abonnenten ist als Listenabwanderung oder List Churn bekannt und kann entweder unverständlich sein, wie im Falle eines “Hard Bounce”, oder aber klar erkennbar sein, also beispielsweise ungelesene Nachrichten. Um die Rate der Listenabwanderung zu verringern, können Vermarkter zwei Dinge tun: Ihre E-Mail-Datenbank regelmäßig sortieren und/oder ihre Strategie zur Kundengewinnung über E-Mail verbessern.
Die Kundengewinnung über E-Mail besteht daraus, eine Datenbank der E-Mail-Adressen von Menschen aufzubauen, um ihnen Marketingmaterial zuzusenden. Wenn Sie noch keine lange Liste der E-Mail-Adressen Ihrer potentiellen Kunden haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen –Es ist nie zu spät, um eine zu erstellen.
Andererseits, wenn Sie schon Adressen einiger Leads gesammelt haben, sollten Sie Ihre bestehende Datenbank mit diesen zusammenlegen. Das bedeutet, zu überprüfen, ob Ihre bestehenden Abonnenten noch an Ihren Inhalten interessiert sind. Jedoch sollten Sie die Nutzer nicht direkt fragen, ob sie noch E-Mails von Ihnen erhalten möchten, sondern senden Sie ihnen einfach eine E-Mail, die von den Empfängern eine Handlung erfordert.
Es gibt zwei Faktoren in der E-Mail-Akquise: Erstens, die Erstellung einer Liste mit E-Mail-Adressen und zweitens, die Durchführung Ihrer E-Mail-Strategie. Beide Bereiche müssen erfolgreich sein, um die E-Mail-Akquise zu steigern, was heißt, dass Ihre Abbonentenliste wächst und die Metrik gefördert wird. Aber wie genau sollten Sie vorgehen?
Um eine erfolgreiche Datenbank von aktiven E-Mail-Abonnenten zu erstellen, müssen Sie nach Kunden und Interessenten suchen, die Interesse daran gezeigt haben, Material von Ihnen zu erhalten. Welche Nachrichten Sie genau aussenden sollten, hängt von der Industrie ab, in der Ihr Unternehmen tätigt ist. Allerdings ist ein Newsletter immer ein guter Anfang. Dann müssen Sie Ihre Kampagne sorgfältig planen, sodass Sie Inhalte produzieren, die Leute gerne sehen möchten und Ihren Abonnenten so einen Mehrwert entgegenbringen können.
Wenn Sie das erledigt haben, können Sie daran arbeiten, mehr E-Mail-Adressen zu sammeln, indem Sie Ihre Inhalte bewerben, egal ob ein Newsletter oder andere Inhalte. Die Werbung könnte auf Ihrer Webseite sein, wo Kunden sich über ein Formular anmelden können oder auf Ihren Profilen auf sozialen Medien. Immerhin interessieren sich Ihre Webseiten-Besucher und Follower bereits für Ihre Produkte und Dienste. Wenn Sie sie also auffordern, sich für die Mailingliste einzutragen, könnten Sie dadurch schon Zugriff auf ihre E-Mail-Adressen erhalten, so lange Sie versprechen, wertvolle Inhalte bereitzustellen und das dann auch tun.
Sobald Sie die E-Mail-Adresse eines Nutzers gesammelt haben, nachdem er sich für Ihren Newsletter (oder andere Inhalte) angemeldet hat, müssen Sie ihm nur noch eine Nachricht senden, um die Anmeldung zu bestätigen.
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E-Mail-Vorlagen für die Nachfrage im Kundenservice
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Andrej Saxon | LiveAgent support team