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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Kundeninteraktionen

Was ist eine Kundeninteraktion?

Die Interaktion zwischen einem Unternehmen und einem Kunden beginnt, wenn letzterer ein Ticket beantragt. Aufgezeichnete Unterhaltungen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen die über Anrufe, Chat, Tweets oder E-Mails vor der Lösung des Tickets stattfinden sind der Zahl der Kundeninteraktionen in einem Ticket gleich.

Ein Ticket sollte idealerweise bereits nach dem Erstkontakt zwischen Kunde und Unternehmen gelöst werden, um die höchste Kundenzufriedenheit zu garantieren.

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