Bold BI

Was ist Bold BI?

Bold BI hilft bei der Daten-Sammelung die in einzigartige Dashboards mit Echtzeitinformationen umgewandelt werden können.

Wie können Sie es verwenden?

Verwenden Sie Daten von LiveAgent, um ein Dashboard mit Echtzeitinformationen zu Ihren eingehenden Anfragen zu erstellen.

Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent

Bitte befolgen Sie die nachstehende Anleitung, um Bold BI mit LiveAgent zu verwenden. Bevor Sie beginnen, müssen Sie sich bei Ihrem Bold BI-Konto anmelden und Ihren LiveAgent-API-Schlüssel bereithalten. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach Ihrem API-Schlüssel in LiveAgent benötigen, lesen Sie bitte die LiveAgent-API-Dokumentation.

  • Klicken Sie in Bold BI auf die Schaltfläche Datenquelle im Konfigurationspanel, um eine neue Datenverbindung hinzuzufügen.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Klicken Sie auf NEU ERSTELLEN , um eine neue Verbindung vom Verbindungsarten-Panel aus zu starten.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Wählen Sie im Bereich “Verbindungstyp” die Schaltfläche LiveAgent-Verbindung aus.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Das Konfigurationsfenster NEUE DATENQUELLE öffnet sich.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Geben Sie eine API in das URL-Textfeld ein, die ein gültiges REST API sein muss. 
  • Weitere Informationen finden Sie in der LiveAgent-API-Dokumentation.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Wählen Sie eine Methode für die REST-API. 
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Falls erforderlich, fügen Sie Kopfinformationen hinzu, indem Sie auf HINZUFÜGEN.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Wählen Sie Einstellungen aktualisieren für die REST-API.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Wählen Sie entweder JS0N oder CSV als Datenformat für die REST-API.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Wählen Sie eine Authentifizierungsart für die REST-API. 
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Klicken Vorschau & Verbinden Schaltfläche in der NEUE DATENQUELLE Konfigurations-Panel.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Ein neues Fenster öffnet sich – Schema(s) auswählen .Wählen Sie ein Schema aus und klicken Sie auf Verbinden.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • Gehen Sie zum Datenentwurfsansichtsfenster mit dem ausgewählten Tabellenschema. Ziehen Sie die Tabelle per Ziehen und Ablegen. 
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent
  • klicken Speichern um die Datenquelle unter einem gültigen Namen zu speichern.
Wie integriert man Bold BI mit LiveAgent

Häufig gestellte Fragen

Was ist Bold BI?

BoldBI ist eine Plattform, die Ihnen hilft die Daten in einem Dashboard zu sammeln, die Sie teilen können. Als Ergebnis kann es umsetzbare Einblicke in die Leistung Ihres Unternehmens liefern.

 

Warum sollten Sie Bold BI mit LiveAgent integrieren?

LiveAgent stellt Ihnen täglich viele Daten zur Verfügung. Mit Bold BI können Sie von diesen Daten profitieren, indem Sie die Informationen migrieren, um sie in einem einfachen, lesbaren Dashboard anzuzeigen.

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