ExpressionEngine

ExpressionEngine-Integration

ExpressionEngine ist ein Open-Source- und flexibles Content Management System (CMS). Es ist für jeden verfügbar, der ein großartiges CMS für statische und dynamische Websites benötigt, die viel Inhalt verarbeiten müssen. ExpressionEngine ermöglicht es Benutzern, ihre Websites ohne Programmierkenntnisse zu verwalten, bietet aber auch eine Vielzahl von Funktionen für Entwickler, Designer und Personen, die benutzerdefinierte Codes auf ihren Websites implementieren möchten. Es bietet auch eine Reihe von Plugins und Modulen, Suchmaschinen- und Abfrage-Tools, Spam-Erkennung, Verkehrsstatistiken und andere großartige Funktionen.

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Wie können Sie ExpressionEngine verwenden?

ExpressionEngine ist ein flexibles Content Management System und das macht es ideal für Anfänger und Profis. Jeder, der eine Website mit Blogs oder anderen Content-Hubs erstellen möchte, kann dies tun. Sie können Inhalte in der Vorschau anzeigen und bearbeiten, mehrere Websites verwalten oder benutzerdefinierte Codes hinzufügen, wenn Sie den Zweck Ihrer Website verbessern möchten. ExpressionEngine unterstützt auch Plugins und die Integration mit LiveAgents Live Chat ist verfügbar, wenn Sie einen schnellen Kommunikationskanal zu Ihrer Website hinzufügen möchten.

LiveAgents Live-Chat-Widget ist das schnellste auf dem Markt, mit Chat-Anzeigegeschwindigkeiten von 2,5 Sekunden. Es ist auch vollständig in unser Ticketing-System integriert, sodass Sie keine einzige Nachricht verpassen. Unser Live Chat ist mit nützlichen Funktionen ausgestattet, die Ihnen den Tag erleichtern, Ihnen helfen, Kunden zu gewinnen oder ihre Probleme schneller zu lösen. Schauen Sie sich die Funktion für proaktive Chat-Einladungen an, die Ihrem Chat-Widget auf Ihrer Website mehr Aufmerksamkeit verschaffen kann. Nutzen Sie die Echtzeit-Tippansicht, um zu sehen, was Ihre Kunden eingeben, bevor sie senden. Passen Sie Ihre Chat-Schaltflächen und Ihr Chat-Widget-Design an Ihr Branding an.

Was sind die Vorteile von ExpressionEngine?

• Open-Source und flexibel
• Keine Programmierkenntnisse erforderlich (unterstützt aber auch diese)
• Eine Vielzahl großartiger Funktionen
• Plugins und Module verfügbar

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Wie integrieren Sie LiveAgent Live Chat mit Ihrer ExpressionEngine-Website

Wenn Sie eine Ihrer Chat-Schaltflächen zu Ihrer ExpressionEngine hinzufügen möchten, können Sie dies einfach tun, indem Sie den Schaltflächencode in eine globale Header- oder Footer-Datei einfügen. Folgen Sie der folgenden Anleitung, um zu sehen, wie einfach es ist.

1. Gehen Sie zu Ihrem LiveAgent-Konto und öffnen Sie Konfiguration > Chat > Chat-Schaltflächen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche erstellen (orangefarbene Schaltfläche oben im Abschnitt), um eine neue Chat-Schaltfläche für Ihre ExpressionEngine-Website zu erstellen.

2. Wählen Sie nun ein Chat-Schaltflächendesign aus, das Ihnen gefällt. Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Chat-Schaltflächentypen, wie z. B. Blasenschaltflächen, Seitenschaltflächen, Eckenschaltflächen und mehr. Sie können auch Ihr eigenes benutzerdefiniertes Design im Abschnitt Benutzerdefiniert hinzufügen, indem Sie einen HTML-Code hinzufügen oder ein Bild hochladen. Wählen Sie aus und fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

3. Als nächstes folgt die Konfiguration. Dieser Abschnitt führt Sie durch alle möglichen Konfigurationsoptionen, wie z. B. maximale Warteschlangenlänge, Schaltflächenname und die für die Chat-Kommunikation zuständige Abteilung. Passen Sie alles nach Ihren Wünschen an und klicken Sie unten auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

4. Das Letzte ist die Integration. Klicken Sie auf den Abschnitt Integration im linken Bereich. Kopieren Sie den generierten Code und platzieren Sie ihn in den Code Ihrer ExpressionEngine-Website. Speichern Sie die Änderungen und Sie sind fertig. Jetzt haben Sie eine Live-Chat-Schaltfläche auf Ihrer Website und können mit der Beantwortung von Kundenanfragen beginnen.

Fügen Sie gerne weitere Chat-Schaltflächen zu Ihren anderen Seiten hinzu, wenn Sie dies benötigen. Besuchen Sie unsere Academy-Seite, um zu erfahren, wie Sie mit Kunden über Live Chat umgehen, oder schauen Sie sich das Video unten an, um mehr über die Möglichkeiten von LiveAgent zu erfahren.