ExpressionEngine

Was ist ExpressionEngine?

ExpressionEngine ist ein quelloffenes und flexibles Content-Management-System (CMS). Es ist für alle verfügbar, die ein großartiges CMS sowohl für statische Websites als auch für dynamische Websites benötigen, die viele Inhalte verarbeiten müssen. ExpressionEngine ermöglicht es den Benutzern ihre Websites ohne Programmierkenntnisse zu verwalten, bietet aber auch eine Vielzahl von Funktionen für Entwickler, Designer und Personen, die benutzerdefinierte Codes auf ihren Websites implementieren möchten. Es bietet auch eine Reihe von Plugins und Modulen, Suchmaschinen- und Abfragetools, Spam-Erkennung, Verkehrsstatistiken und andere großartige Funktionen.

Wie können Sie ExpressionEngine verwenden?

ExpressionEngine ist ein flexibles Inhalt-Management-System und damit ideal für Anfänger und Profis. Jeder, der eine Website mit Blogs oder anderen Ihnalt-Hubs aufbauen möchte, kann dies tun. Sie können Inhalte in der Vorschau anzeigen und bearbeiten, mehrere Websites verwalten oder benutzerdefinierte Codes hinzufügen, wenn Sie den Zweck Ihrer Website verbessern möchten. ExpressionEngine unterstützt auch Plugins und die Integration mit dem Live-Chat von LiveAgent ist verfügbar, wenn Sie Ihrer Website einen schnellen Kommunikationskanal hinzufügen möchten.

Das Live-Chat-Widget von LiveAgent ist das schnellste auf dem Markt, mit einer angezeigten Chat-Geschwindigkeit von 2,5 Sekunden. Es ist auch vollständig in unser Ticketsystem integriert, sodass Sie keine einzige Nachricht verpassen. Unser Live-Chat ist vollgepackt mit nützlichen Funktionen, die Sie leicht durch den Tag bringen, Ihnen helfen, Kunden zu gewinnen oder ihre Probleme schneller zu lösen.

Werfen Sie einen Blick auf die Funktion für proaktive Chat-Einladungen, die dazu beitragen kann, dass Ihr Chat-Widget auf Ihrer Website wahrgenommen wird. Nutzen Sie die Echtzeit-Tippansicht, um zu sehen, was Ihre Kunden eingeben, bevor sie auf “Senden” klicken. Passen Sie Ihre Chat-Schaltflächen und Ihr Chat-Widget-Design an Ihr Branding an.

Was sind die Vorteile von ExpressionEngine?

• Open Source und flexibel
• Keine Programmierkenntnisse erforderlich (unterstützt es aber)
• Eine Vielzahl großartiger Funktionen
• Plugins und Module verfügbar

Wie integriert man den LiveAgent-Live-Chat mit Ihrer ExpressionEngine-Website

Wenn Sie Ihrer ExpressionEngine eine Ihrer Chat-Schaltflächen hinzufügen möchten, können Sie das ganz einfach tun, indem Sie den Schaltflächencode in eine globale Kopf- oder Fußzeilendatei einfügen.

• Gehen Sie zu Ihrem LiveAgent-Konto und öffnen Sie Konfiguration > Chat > Chat-Schaltflächen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen (orangefarbene Schaltfläche oben im Abschnitt), um eine neue Chat-Schaltfläche für Ihre ExpressionEngine-Website zu erstellen.

• Wählen Sie jetzt ein Chat-Button-Design aus, das Ihnen gefällt. Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Arten von Chat-Schaltflächen, z. B. Blasenschaltflächen, Seitenschaltflächen, Eckschaltflächen und mehr. Sie können im Abschnitt Benutzerdefiniert auch Ihr eigenes benutzerdefiniertes Design hinzufügen, indem Sie einen HTML-Code hinzufügen oder ein Bild hochladen. Treffen Sie eine Auswahl und fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

• Als nächstes kommt die Konfiguration. Dieser Abschnitt führt Sie durch alle möglichen Konfigurationsoptionen, wie z. B. maximale Warteschlangenlänge, Schaltflächenname und die für die Chatkommunikation zuständige Abteilung. Passen Sie alles nach Ihren Wünschen an und klicken Sie unten auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

• Das Letzte Ding ist eine Integration. Klicken Sie im linken Bereich auf den Integration-Abschnitt. Kopieren Sie den generierten Code und platzieren Sie ihn im Code Ihrer ExpressionEngine-Website. Speichern Sie die Änderungen und Sie sind fertig. Jetzt haben Sie einen Live-Chat-Button auf Ihrer Website und können damit beginnen, Kundenanfragen zu beantworten.

Gerne können Sie ihren anderen Seiten bei Bedarf weitere Chat-Schaltflächen hinzufügen. Stöbern Sie unbedingt auf unserer Akademie-Seite, um zu erfahren, wie Sie mit Kunden per Live-Chat umgehen, oder sehen Sie sich das Video unten an, um mehr darüber zu erfahren, was LiveAgent tun kann.