Postfix

Was ist Postfix?

Postfix ist ein kostenloser Open-Source-Mail-Transfer-Agent, der die elektronische Post zustellt und weiterleitet. Die Software wird unter der IBM Public License 1.0 veröffentlicht, bei der es sich um eine kostenlose Softwarelizenz handelt. Postfix wurde ursprünglich 1997 erstellt und die erste Version im Dezember 1998 veröffentlicht. Es ist einer der beliebtesten Mailserver im Internet. Postfix wird von ca. 32 % der öffentlich erreichbaren Server verwendet.

Wie können Sie Postfix nutzen?

Postfix macht eine Sache gut, und das ist E-Mail. Wenn Sie eine Lösung suchen, die Ihre gesamte E-Mail-Kommunikation zuverlässig abwickelt, hat Ihre Suche ein Ende. Ihre Postfix-E-Mail kann mit Ihrem LiveAgent-Helpdesk-System verbunden werden, um Ihnen dabei zu helfen, Kunden-E-Mails zu sammeln, sie in Tickets umzuwandeln und sie zu organisieren, damit Sie sich nicht im Fluss verlieren.

Sind Sie überwältigt und erschöpft von der Bearbeitung jedes Kundenproblems über Ihren E-Mail-Client? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um mehr über das erstaunliche Ticketsystem von LiveAgent zu erfahren. Es wurde für die Organisation Ihrer E-Mails entwickelt und kann Ihnen dabei helfen, Kundenprobleme schneller zu lösen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Profitieren Sie von dieser Ticketing-Lösung mit vollem Funktionsumfang und verwenden Sie Filter, Tags oder Kontaktlisten.

Legen Sie Ihre Geschäftszeiten fest, erstellen Sie Regeln oder Dienstleistungs-Güte-Vereinbarung. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Helpdesk spielerisch gestalten, um Ihre Support-Mitarbeiter optimal zu unterstützen. LiveAgent kann viel für Sie und Ihr Unternehmen tun. Stöbern Sie durch die Ticketing-Funktionen, um mehr zu erfahren.

Das Beste daran ist, dass LiveAgent sich auch mit anderen Kommunikationskanälen verbinden kann. Erstellen Sie ein Live-Chat-Widget für Ihre Website, richten Sie ein effektives Callcenter ein, schreiben Sie Artikel und Forenbeiträge für Ihr Kundenportal oder verbinden Sie Ihre sozialen Medien – Facebook, Twitter, Instagram und sogar Viber.

Welche Vorteile bietet die Verwendung von Postfix?

• Einer der beliebtesten E-Mail-Dienste
• fortgeschrittene Konfigurationsszenarien
• Weniger Spam
• Inhaltsfilterung

Wie integriert man Postfix in LiveAgent?

Postfix lässt sich per IMAP/POP3 in wenigen Minuten einfach mit LiveAgent verbinden. Folgen Sie der Anleitung unten, um zu erfahren, wie Sie Ihre E-Mail-Konten mit Ihrem LiveAgent-Ticketsystem verbinden.

• Falls Sie noch keine Postfix-E-Mail-Einrichtung haben, gehen Sie auf die Website und laden Sie Ressourcen für die Installation herunter. Die Website bietet auch viele Anleitungen und Tutorials für mehrere Anwendungsszenarien. Befolgen Sie nach der Einrichtung die nächsten Schritte.

• Wenn Sie jetzt mit Postfix-Einrichutng fertig sind, Gehen Sie auf LiveAgent und öffnen Sie die Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Konten. Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche “Erstellen” und wählen Sie “Andere”. Wählen Sie dann IMAP/POP3.

• Alles, was Sie jetzt tun müssen, ist Ihre Daten anzugeben – E-Mail, Benutzername, Passwort und wählen Sie Abruftyp, Server und Port. Sie können auch eine Authentifizierungsmethode auswählen und die Abteilung auswählen, die für Tickets aus dieser E-Mail verantwortlich ist. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten auf “Speichern” und Sie sind fertig.

Sie können jederzeit zu dieser Anleitung zurückkehren, wenn Sie weitere E-Mail-Konten hinzufügen möchten. Suchen Sie mehr? Besuchen Sie unsere Akademie-Seite und erfahren Sie mehr über das Ticketing-System oder sehen Sie sich das Video unten an, um zu sehen, was es sonst noch kann.