Zapier

Zapier-Integration

Zapier ist eine Integrations-Plattform, mit der Sie alle Ihre Webdienste über eine einfache Benutzeroberfläche miteinander verbinden können. Zapier macht den Integrationsprozess zu einer Angelegenheit von Minuten und ist benutzerfreundlich. Es führt Sie auch durch den gesamten Prozess und erklärt, was getan werden muss. Mit Zapier können Sie LiveAgent mit Hunderten von anderen Apps integrieren, die Ihren Workflow verbessern können – von Abrechnung und Rechnungsstellung bis hin zu Social-Media-Support. Das bedeutet, dass Sie ohne Programmierkenntnisse LiveAgent mit Hunderten von Apps integrieren können, einschließlich solcher, die Sie wahrscheinlich bereits verwenden.

Schauen Sie sich diese Seite an und überprüfen Sie die Liste der verfügbaren Integrationen für LiveAgent. Wählen Sie eine beliebige aus und machen Sie Ihren Workflow zum Kinderspiel.

Wie können Sie es nutzen?

Neben LiveAgents nativen Integrationen haben wir Zapier-Integrationen. Zapier-Integrationen verwenden Trigger und Aktionen, um zwei Apps zu verbinden. Ein Trigger-Ereignis, das in einer Anwendung auftritt, aktiviert eine Aktion in der zweiten. Sie können Ihre eigenen Trigger und Aktionen wählen und auch mehr als einen erstellen. Zapier ist großartig, weil es Ihnen ermöglicht, genau anzugeben, was Ihre Software tun soll.

Angenommen, Sie möchten Trello zur Verfolgung neuer Leads nutzen. Sie können Zapier mit Ihrem LiveAgent-Konto verbinden und einen benutzerdefinierten Trigger einrichten, der eine gewünschte Aktion ausführt. Wenn beispielsweise ein potenzieller Kunde Ihnen eine E-Mail sendet, die mit Ihrem LiveAgent-Dashboard verbunden ist, werden ihre Informationen automatisch in Ihr Trello-Board übernommen. Sobald Sie in Trello sind, können Sie Ihre Leads so organisieren, wie Sie möchten.

Vorteile

• Integriert viele Arten von Software
• Nahtlose Integration mit LiveAgent
• Einfacher und intuitiver Prozess
• Dauert nur wenige Minuten

Integrationen

LiveAgent hat über 200 verfügbare Zapier-Integrationen für verschiedene Zwecke. Es gibt viele Apps zum Verbinden. Sie können Integrationen wie Slack oder Trello nutzen, um Ihre professionellen Nachrichtenboards im Auge zu behalten. Erhalten Sie mehr mit Social-Media-Support oder Verkauf mit Integrationen für Facebook, Messenger, Instagram oder Twitter. Verwalten Sie Ihre Abrechnung mit ChargeDesk oder Stripe.

Wie erstellen Sie eine Integration?

Als Beispiel zeigen wir Ihnen, wie Sie LiveAgent mit Slack verbinden. Der Prozess der Integration verschiedener Software über Zapier ist grundsätzlich gleich, daher können Sie diese Anleitung als Beispiel verwenden oder unsere anderen Zapier-Integrations-Seiten besuchen, um eine spezifische Anleitung für die benötigte Integration zu erhalten.

Gehen Sie zur Zapier-LiveAgent-Seite und wählen Sie eine App aus, die Sie verbinden möchten. Sie benötigen ein Zapier-Konto. Wenn Sie noch keines haben, können Sie es unter diesem Link erstellen .

Gehen Sie dann zur LiveAgent-Integrations-Seite und wählen Sie die gewünschte aus.

Auf Ihrer gewählten App-Seite können Sie den Bereich Verbinden Sie LiveAgent + Slack in Minuten mit einer Trigger- und Aktionsauswahl sehen. Wählen Sie einen Trigger und eine Aktion aus, die Ihre Integration haben soll. Wir haben einen Slack-Trigger ‘Neue Erwähnung’ und eine LiveAgent-Aktion ‘Neue Konversation’ ausgewählt.

Wenn Sie sich entschieden haben, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche und füllen Sie alle erforderlichen Details Ihres Slack-Triggers aus. Testen Sie den Trigger, um sicherzustellen, dass er funktioniert.

Konfigurieren Sie nun Ihre LiveAgent-Aktion. Geben Sie Ihre Aktion weiter an, indem Sie die nicht erforderlichen Felder ausfüllen. Testen Sie dann die Integration in Zapier.

Fertig, Ihre Integration ist bereit.

Überprüfen Sie unbedingt unsere Integrations-Seite und sehen Sie alle unsere nativen und auch Zapier-Integrationen.