Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit der richtigen Software und erhalten Sie mehr als nur ein Chat-Tool. LiveAgent bietet starke Tools, eine Menge nützlicher Funktionen, die Ihnen die Arbeit erleichtern und Integrationen, um Ihren Workflow weiter zu steigern. Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt haben schon zu LiveAgent gewechselt und ihren Kundensupport mit unserer Hilfe verbessert.
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wieso unser Chat-Tool das beste ist und wieso wir es besser machen als LivePerson. Sehen Sie, wie Sie eine bessere Kundenerfahrung mit einem fortgeschrittenen Toolset anbieten können. Starten Sie heute noch unsere kostenlose Probephase oder lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
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Funktionen | LiveAgent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.
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LivePerson
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Ticketing
Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.
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LiveAgent bietet Ticketing.
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LivePerson bietet Ticketing.
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Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.
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LiveAgent bietet Live-Chat.
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LivePerson bietet Live-Chat.
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Callcenter
Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.
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LiveAgent bietet ein Callcenter.
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LivePerson bietet kein Callcenter.
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Selbstbedienung
Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.
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LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal.
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LivePerson bietet ein Selbstbedienungsportal.
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Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Facebook-Integration.
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LivePerson bietet eine Facebook-Integration.
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Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.
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LivePerson bietet eine Twitter-Integration.
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Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.
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LivePerson bietet eine Instagram-Integration.
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Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.
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LiveAgent bietet eine Viber-Integration.
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LivePerson bietet keine Viber-Integration.
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Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.
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LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank.
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LivePerson bietet eine Wissensdatenbank.
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Kundenforum
Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
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LiveAgent bietet ein Kundenforum.
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LivePerson bietet ein Kundenforum.
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Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.
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LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln.
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LivePerson bietet Automatisierung und Regeln.
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API
Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.
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LiveAgent bietet API-Funktionen.
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LivePerson bietet API-Funktionen.
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Interactive Voice Response (IVR)
Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.
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LiveAgent bietet IVR-Funktionen.
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LivePerson bietet keine IVR-Funktionen.
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Videoanrufe
Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.
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LiveAgent bietet Videoanrufe.
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LivePerson bietet keine Videoanrufe.
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Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.
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LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf.
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LivePerson bietet einen unbegrenzten Verlauf.
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Unbegrenzte Webseiten
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten.
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LivePerson bietet unbegrenzte Webseiten.
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Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.
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LivePerson bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.
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Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails.
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LivePerson bietet unbegrenzte Tickets/Mails.
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Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
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LivePerson bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
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Unbegrenzter Support rund um die Uhr
Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.
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LivePerson bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.
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Eine Alternative zu LivePerson sollte einen besseren Live-Chat bieten. Wir haben hart daran gearbeitet, dass unser Live-Chat der beste auf dem Markt wird. So haben wir es geschafft, unseren Kunden den schnellsten Live-Chat überhaupt anbieten zu können. Unser Chat wird Ihnen in nur 2.5 Sekunden angezeigt.
Unser Live-Chat enthält viele nützliche Funktionen, wie die Eingabeansicht in Echtzeit, proaktive Chateinladungen und die Webseitenüberwachung. So wird Ihr Support ansprechender und effizienter. Verwenden Sie für Ihren Kundensupport oder Vertrieb nur das schnellste Live-Chat-Widget auf dem Markt. Erhöhen Sie die Verkaufszahlen, verbessern Sie die Lead-Gewinnung und das Chat-Erlebnis und bauen Sie bessere Beziehungen zu Ihren Kunden auf. Vergleichen Sie uns mithilfe des unten stehenden Videos mit LivePerson.
Darüber zu reden wird dem nicht gerecht. Warum sehen Sie unseren Live-Chat nicht in Aktion? In diesem Video können Sie herausfinden, wie einfach und nahtlos Ihre Kunden mit Ihnen in Verbindung treten können. Das Video zeigt unseren Live-Chat sowohl aus Kunden- als auch aus Agentenperspektive.
Also nur zu, sehen Sie, ob es Ihnen passt, vergleichen Sie es selbst und finden Sie heraus, ob wir es besser machen als LivePerson.
Probieren Sie LiveAgent kostenlos aus oder sehen Sie sich einige unserer bezahlten Pläne an, um mehr Informationen über die Preise der verfügbaren Tools, Funktionen und Integrationen zu sammeln.
Hier sind 3 der größten Vorteile, die LiveAgent zu einer guten LivePerson-Alternative macht.
Zeit ist Geld, wieso also nicht gleich beides sparen? Der Live-Chat von LiveAgent ist der schnellste auf dem Markt, was für schnellere Antwortzeiten im Gespräch mit Ihren Kunden sorgt.
Fantastisches Kundenfeedback ist das Ergebnis von tollen Angestellten und einer tollen Software. Erhöhen Sie mithilfe der richtigen Tools die Kundenzufriedenheit.
Schaffen Sie mehr mit der Hilfe von Kundensupport-Lösungen, die so funktionieren, wie Sie es erwarten. Die Funktionen von LiveAgent stehen für Sie bereit, wann immer Sie sie brauchen.
Wir wissen, dass LivePerson gute Tools hat. Aber hier ist unser Angebot. Der Live-Chat und der Chat-Support sind nur eine der Möglichkeiten, die Ihnen offen stehen, um Kundensupport anzubieten. Möchten Sie auch Zugriff auf E-Mail, Callcenter, Wissensdatenbanken und sogar soziale Medien, wie Instagram, Facebook-Messenger oder Viber?
Schon erledigt. Mit dem richtigen Plan können Sie all das haben und echte Verbindungen zu Ihren Kunden oder Interessenten auf Ihren Lieblingskanälen und denen Ihrer Kunden aufbauen. Alles wird von einem zuverlässigen Ticketing-System verwaltet, sodass Sie stets einen Überblick haben. LiveAgent ist immer für Sie da, egal ob Sie ein Vertriebsteam oder ein Supportteam leiten.
E-Mail ist ein essentielles Tool für den Vertrieb und den Support
Anpassbare Live-Chat-Widgets, verlässliche Geschwindigkeit. LiveAgent hat all das.
Der Anruf ist noch immer eine der beliebtesten Methoden, um Support zu erlangen.
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Lösungen alleine in der Wissensdatenbank zu finden.
Chatbots sind eine tolle Sache, aber nichts ist mit einem Gespräch mit einem echten Menschen vergleichbar… Chatbot… Chatbot… Chatbot… Manchmal bleiben sie stecken oder sind verwirrt, obwohl die Technologie täglich fortschrittlicher wird. Wir verstehen, dass eine moderne Software für den Kundensupport nicht nur wie ein Nachrichtenkanal funktionieren kann. Sie sollte Angestellte mit mehr als nur Messaging-Plattformen und anderen Lösungen für Gespräche ausstatten.
Automatisierungen, automatische Antworten, Video-Chats, Slack, Chat-Analytik… es gibt eine Menge Funktionen, Fähigkeiten und Integrationen, die LiveAgent Ihren Angestellten liefern kann, um ihnen die Arbeit zu erleichtern. LiveAgent kann mithilfe unserer Integrationen ganz einfach an Ihre individuelle Erfahrung angepasst werden und Sie dabei unterstützen, bessere Unterhaltungen mit Kunden zu führen, und ihre Erwartungen zu übertreffen.
Eine Supportsoftware soll Kunden das Leben erleichtern, wir wissen das. Ein Unternehmen, das solch eine Software herstellt, sollte mit guten Beispiel vorangehen, ihre eigenen Tools einsetzten und selbst guten Kundensupport liefern. Wir geben unser Bestes, damit unsere Kunden zufrieden sind und sich ihr Vertrauen in uns stets steigert.
Wir bieten unseren Kunden als Teil unserer Pakete rund um die Uhr Support an. Kontaktieren Sie uns, wann immer Sie unsere Hilfe brauchen und wir werden für Sie da sein. Keine Chatbots, sondern echte Menschen. Möchten Sie gerne ein zufriedener Kunde von LiveAgent werden? Klicken Sie einfach unten!
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierungen mit denen wir unseren Kunden fantastischen Support bieten können.
Peter Komornik, CEO
Roman Bosch
Partly
Es ist hervorragend, solch ein tolles Portal zu haben, das unsere Kundenzufriedenheit verbessert.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent bestärkt unsere Angestellten dabei besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
Wir verwenden LiveAgent seit August und wir sind sehr zufrieden.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% verbessert.
Taras Baca
XperienceHR
Unsere Kundenkonversionsrate stieg um 325% im ersten Monat, indem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv benutzt haben.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Ich muss sagen, dass ich noch nie solch eine professionelle Kundenansprache erlebt habe.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Wir finden, dass LiveAgent bei weitem die beste Live-Chat-Lösung ist.
Viviane Carter
CSI Products
Wir verwenden LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Webseiten. Das Tool ist benutzerfreundlich und erhöht unserer Produktivität.
Christian Lange
Lucky-Bike
Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support anbieten, egal wo sie sind.
Jens Malmqvist
Projure
Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der daran interessiert ist, seinen Kundenservice besser und effektiver zu gestalten.
Catana Alexandru
Websignal
Ich bin mir sicher, dass wir ohne LiveAgent 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren.
Jan Wienk
All British Casino
Mit LiveAgent sind unsere Kunden zufrieden, da wir ihnen einen effizienteren Support anbieten können und dadurch die Wiederkehrrate steigt.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent ist verlässlich, preisgünstig und einfach eine tolle Wahl für jeden schnelllebigen Online-Betrieb!
Sissy Böttcher
Study Portals
Wir mögen es, weil es einfach zu benutzen ist und tolle Funktionen, wie zum Beispiel nützliche Berichtfunktionen bietet.
Peter Koning
TypoAssassin
Wir lieben LiveAgent - es macht uns die Unterstützung unserer Kunden ganz einfach.
Aranzazu F
Factorchic
Wir möchten unseren Kunden gerne die beste Support-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund haben wir uns für LiveAgent entschieden.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Von der Einrichtung bis zum laufenden Support und allem dazwischen, das Team von LiveAgent ist beeindruckend.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent spart uns täglich Hunderte von wertvollen Minuten, da der Kundenservice klar und geordnet abläuft.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Unbegrenzte Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe. All das für einen geringeren Preis, als für bei unserem vorherigen...
Martin Drugaj
Atomer
Wir verwenden LiveAgent seit 2013. Wir können uns nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten.
Ivan Golubović
AVMarket
Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
E-Mails über Outlook zu beantworten war schwer. Aber mit LiveAgent wissen wir, dass jede E-Mail zeitnah beantwortet wird.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent ist so toll! Die Installation hat wenig Zeit und Mühe in Anspruch genommen. Wir konnten das System schon in...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Ich finde die Produkte von LiveAgent höchst empfehlenswert. Sie sind nicht nur eine Alternative zu Kayako, sondern eine viel bessere...
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Das Supportteam hat uns immer sofort geantwortet und uns schnell anwendbare Lösungen geliefert.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Es hilft uns bei der Einordnung der Tickets und der statistischen Aufzeichnung davon, was unsere Kunden am meisten benötigen.
Alexandra Danišová
Nay
Wir sehen LiveAgent als ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent hat unsere Kommunikation mit Kunden beschleunigt und hat uns auch noch die Möglichkeit des Chats zur Verfügung gestellt.
David Chandler
Volterman
Einfach gesagt übertrifft LiveAgent alles, was es sonst noch für diese, oder sogar noch höhere, Preise gibt.
Wir haben es zu unserer Priorität gemacht, dass Sie Ihr Budget nicht übersteigen müssen, deshalb haben wir unsere Preise entsprechend angepasst. Zahlen Sie nur für das, was Sie wirklich brauchen. Unsere Pläne starten mit einem günstigen Preis von 15€. Natürlich wissen wir, dass es besser ist, ein Produkt zu testen, bevor man es kauft. Deshalb können Sie unser Produkt für 14 Tage kostenlos testen, ohne jegliche Bedingungen.
Mögen Sie uns schon lieber als LivePerson? Wenn Sie unsere Dienste ausprobieren möchten, können Sie nach unten scrollen und sich für LiveAgent anmelden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Fragen haben. Unsere Kontaktdetails finden Sie am Ende der Seite.
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
Sind Sie neugierig, wie wir im Vergleich zu anderen beliebten Softwarelösungen stehen? Sehen Sie sich unsere Vergleichsseiten an und entdecken Sie alles, was wir zu bieten haben.
LiveAgent bietet die folgenden zusätzlichen Funktionen an, die es bei LivePerson nicht gibt: Callcenter, Viber-Integration, unbegrenzte Anrufaufzeichnung, IVR und Videoanrufe.
Die zusätzlichen Vorteile von LiveAgent gegenüber LivePerson umfassen eine verbesserte Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, verringerte Kosten im Kundenservice, verringerte Abwanderungsrate und besserer Angestellten-Workflow.
Auf der Suche nach einer Customerly-Alternative?
LiveAgent ist eine hervorragende Alternative zu ZenDesk, die von vielen Unternehmen aufgrund ihrer günstigen Preise und des stets hilfsbereiten Support-Teams bevorzugt wird. Die Fortgeschrittenheit der Automatisierung und die Integrationen mit Zapier sind weitere Vorteile, ebenso wie die Möglichkeit, Alias-E-Mails zu verwenden. LiveAgent bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen wie Kontaktformulare, Live-Chat und Datenbanken und ist auch auf mobilen Plattformen stabil. Viele Kunden bevorzugen LiveAgent gegenüber anderen Helpdesk-Systemen wie Zendesk oder Freshdesk aufgrund der einfachen Bedienung, des großartigen Kundensupports und des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses.
Suchen Sie nach einer Alternative zu HelpSpot?
LiveAgent ist eine benutzerfreundliche und kosteneffektive Lösung für die Bewältigung vieler Support-Anfragen über verschiedene Kanäle. Laut Kundenfeedback ist es ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden und hat eine hohe Kundenzufriedenheit und Umsätze erreicht. LiveAgent übertrifft andere teurere Alternativen wie Kayako und bietet Funktionen wie schnellen Support, Ticket-Kategorisierung und Chat-Optionen für die Kundenkommunikation.
Entdecken Sie die beste Live-Chat-Alternative
LiveAgent ist eine zuverlässige und kosteneffektive Lösung, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice effektiver zu gestalten. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Integration von Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, soziale Medien und Chats. Kundenberater, die LiveAgent verwenden, haben eine höhere Kundenzufriedenheit und eine erhöhte Wiederkehrrate festgestellt. LiveAgent ist einfach zu benutzen und bietet nützliche Berichtsfunktionen, um den Support-Service kontinuierlich zu verbessern. Unternehmen aus verschiedenen Branchen loben LiveAgent für seine Benutzerfreundlichkeit und profitieren von einer schnelleren Reaktionszeit und einer höheren Produktivität.
Auf der Suche nach einer LiveCall-Alternative?
LiveAgent wird von vielen ehemaligen ZenDesk-Nutzern aufgrund seiner Funktionalität und seines günstigen Preises empfohlen. Die Benutzer schätzen besonders die Möglichkeit zum Anhängen von Dateien und die Integration von Chat- und E-Mail-Management. Der Support von LiveAgent wird als erstklassig eingestuft. Viele Nutzer haben auch andere Helpdesk-Systeme getestet, aber LiveAgent hat sie in jeder Hinsicht übertroffen.
Vergleichen Sie Helpdesk-Software-Alternativen?
Der Text bewirbt verschiedene Helpdesk- und Live-Chat-Alternativen sowie eine selbstbedienungsbasierte Lösung. Besonders hervorgehoben wird die Lösung LiveAgent, die als kostenfreier Probeaccount getestet werden kann. Der Leser wird aufgefordert, sich von seinem Helpdesk zu trennen und eine Alternative auszuprobieren.
Auf der Suche nach einer Gorgias-Alternative?
LiveAgent wird von vielen Unternehmen sehr positiv bewertet. Es bietet schnelle und nützliche Lösungen für den Kundensupport und hilft bei der Einordnung von Anfragen und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Umsätze. Außerdem ist es benutzerfreundlich, effizient und kosteneffektiv. Es wird empfohlen, um den Kundenservice zu verbessern und die Produktivität zu erhöhen.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
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