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Bitrix24 vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | Lebendagent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos! Keine Kreditkarte erforderlich.
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Bitrix24
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| Ticketing
Enthält ein Verwaltungstool, das Kundendienstanfragen verarbeitet und katalogisiert.
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LiveAgent bietet Ticketing im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet Ticketing im Plan für 49$/Monat an.
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| Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das Sie auf jeder Website platzieren können.
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LiveAgent bietet Live-Chat im Ticket+Chat-Plan für 29$/Benutzer/Monat an.
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Bitrix24 bietet Live-Chat im Plan für 49$/Monat an.
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| Callcenter
Ein Callcenter, das zum Tätigen und Empfangen von Anrufen mit automatischer Anrufverteilung verwendet werden kann.
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LiveAgent bietet Callcenter im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet Call Center im Plan für 49$/Monat an.
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| Selbstbedienung
Eine Funktion, mit der Sie ein Kundenportal erstellen können, für das sich Ihre Kunden registrieren können, um auf ihre früheren Tickets und Wissensdatenbankinhalte zuzugreifen.
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LiveAgent bietet ein Self-Service-Portal im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat.
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Bitrix24 bietet ein Self-Service-Portal im Plan für 49$/Monat an.
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| Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es den Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Facebook-Integration im Ticket-Plan gegen eine zusätzliche Gebühr von 39$/Monat/pro Acc oder im All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren an.
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Bitrix24 bietet eine Facebook-Integration im Plan für 49$/Monat an.
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| Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Erwähnungen und Kommentare abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Tweets direkt aus der Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Twitter-Integration im Ticket-Plan gegen eine zusätzliche Gebühr von 39$/Monat/pro Acc oder im All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren an.
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Bitrix24 bietet eine Twitter-Integration im Plan für 49$/Monat an.
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| Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es den Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Instagram-Integration im Ticket-Plan gegen eine zusätzliche Gebühr von 39$/Monat/pro Agent oder im All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren an.
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Bitrix24 bietet eine Instagram-Integration im Plan für $49/Monat an.
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| Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Viber-Nachrichten direkt über die Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten und zu senden.
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LiveAgent bietet eine Viber-Integration im Ticket-Plan gegen eine zusätzliche Gebühr von 39$/Monat/pro Acc oder im All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren an.
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Bitrix24 bietet eine Viber-Integration im Plan für $49/Monat an.
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| Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
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LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
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Bitrix24 offers knowledge base in plan for $49/month.
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| Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
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LiveAgent offers customer forum.
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Bitrix24 bietet kein Kundenforum an.
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| Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden.
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LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln im Ticketplan für 15$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet Automatisierung und Regeln im Plan für 199$/Monat an.
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| API
Eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglichen.
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LiveAgent bietet API-Funktionen im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet API-Funktionen im Plan für 49$/Monat an.
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| Interaktive Sprachantwort (IVR)
Eine Technologie, die es eingehenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem menschlichen Operator sprechen.
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LiveAgent bietet IVR-Funktionen im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet IVR-Funktionen im Plan für 199$/Monat an.
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| Videoanrufe
Ein Anruf mit Video, ähnlich wie Skype-, Zoom- oder Facetime-Anrufe.
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LiveAgent bietet Videoanrufe im All-Inclusive-Plan für 39$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet Videoanrufe im Plan für 49$/Monat an.
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| Unbegrenzter Verlauf
Tickets verfallen nicht und werden nicht gelöscht. Sie können sie jederzeit einsehen.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf im Ticketplan für 15$/Agent/Monat.
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Bitrix24 bietet unbegrenzten Verlauf im Plan für 49$/Monat.
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| Unbegrenzte Websites
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites verwenden.
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LiveAgent bietet unbegrenzt viele Websites im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet unbegrenzt viele Websites im Plan für 49$/Monat an.
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| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Buttons auf Ihren Websites platzieren.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Buttons im Ticket+Chat-Plan für 29$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet unbegrenzte Chat-Buttons im Plan für 49$/Monat.
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| Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails und Tickets erhalten.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet unbegrenzte Tickets/Mails im Plan für 99$/Monat an.
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| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Nimm jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und spiele die Aufzeichnung jederzeit ab.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.
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Bitrix24 bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung im Plan für 49$/Monat an.
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| Unbegrenzter 24/7-Support
Kundensupport wird rund um die Uhr angeboten, ohne die Anzahl der Anfragen zu begrenzen.
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LiveAgent bietet unbegrenzten 24/7-Support im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat.
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Bitrix24 bietet unbegrenzten 24/7-Support im Plan für 49$/Monat an.
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3 Gründe warum die Unternehmen zu LiveAgent wechseln
Verbesserte Zufriedenheit
LiveAgent erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert Ihre Konversionsrate.
Erhöhte Produktivität
Verringern Sie die Arbeitszeit Ihrer Vertreter und lösen Sie mehr Kundenanfragen dank unserem universellen Posteingang.
Große Auswahl an Features
Mit mehr als 175 erweiterten Helpdesk Features, Kundenbetreuung zur Verfügung zu stellen wird ein Kinderspiel.
Leistungsfähige Bitrix24 Alternative
Möchten Sie sich mehr auf Ihren Kundenservice fokusieren und eine andere Lösung für Ihre Helpdesk bereitstellen? LiveAgent ist die richtige Antwort auf Ihre Bedürfnisse. LiveAgent bietet Ihnen Hilfsmittel, Features und Integrationen an, um eine bessere Kundenbetreuung anzubieten ohne zusätzliches Durcheinander oder Überhäufungen in Ihrer Software. Und, es wird nicht Ihr Budget sprengen. Wir bieten Ihnen drei angemessen berechnete Pläne für Ihr Unternehmen an. Außerdem können Sie einzelne Features dazukaufen, um eine Überzahlung zu vermeiden oder einen Plan je nach Bedarf anzupassen.
Verbesserter Kundendienst
Der Kundendienst ist ein wichtiger Teil jeden erfolgreichen Unternehmens und deshlab sollte er nicht vernachlässigt werden. Mit der Anwendung einer speziellen Software, welche sich darauf fokusiert eine bessere Lösung für die Kundenbetreuung zu schaffen, können Sie Ihre Kundenzufriedenheit und Kapitalrentabilität erhöhen. Halten Sie sie mit der richtigen Software glücklich..
Sehen Sie hier warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
Zahlen Sie nur was Sie wirklich brauchen
Bitrix24 ist ein großartiges Serviceprogramm, jedoch nicht für jedes Unternehmen die richtige Lösung. Mit LiveAgent bekommen Sie nur die besten und relevanten Hilfsmittel und Features und Sie müssen für nichts zahlen, was Sie nicht nutzen. Wir bieten drei angemessen berechnete Pläne an, mit welchen Sie genau das bekommen was Sie brauchen. Und im Falle es ist nicht genug, können Sie einzelne Features hinzukaufen, um den Arbeitsablauf zu verbessern.
Bereit für die Umstellung?
LiveAgent ist die meist rezensierte und #1 bewertete Helpdesksoftware des SMB in 2020. Stehen Sie Ihren Kunden nahe und helfen Sie ihnen schneller mit LiveAgent.
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Suchen Sie eine Alternative zu etwas anderem?
Sind Sie neugierig, wie wir im Vergleich zu anderen beliebten Helpdesk-Lösungen stehen? Sehen Sie sich unsere Vergleichsseiten an und entdecken Sie alles, was wir zu bieten haben.
FAQ
Was ist eine Bitrix24-Alternative?
LiveAgent ist eine komplexe Helpdesk-Software, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, das beste Kundenerlebnis zu verbessern. SLAs und mehr. Helpdesk-Funktionen helfen Ihnen, alle Kundendaten zu nutzen und bieten so sofort exzellenten Support.
Warum sollten Sie LiveAgent wählen?
LiveAgent ist eine All-in-One-Lösung für exzellenten Kundenservice. Die Software hilft Ihrem Unternehmen, die Kundenbindung, die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern und den Agenten-Workflow zu verbessern.
Wie können Sie von Bitrix24 migrieren?
Wenn Sie von Bitrix24 migrieren möchten, können Sie dies mit einem kostenlosen Migrations-Plug-in in LiveAgent tun. Wenn Sie jedoch unsere Unterstützung wünschen, hilft Ihnen unser Kundensupport gerne weiter.
Suchen Sie nach einer Jira-Alternative?
Die AGB und Datenschutzbestimmungen müssen akzeptiert werden, um eine kostenlose Probeversion von 7 oder 30 Tagen zu starten. Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich, wenn die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens verwendet wird. LiveAgent bietet bessere Preisoptionen und Funktionen als Jira. Eine LiveAgent-Subdomain kann erstellt werden und Produktaktualisierungen und Werbeangebote können gesendet werden.
Auf der Suche nach einer LiveCall-Alternative?
LiveAgent wird von vielen ehemaligen ZenDesk-Nutzern aufgrund seiner Funktionalität und seines günstigen Preises empfohlen. Die Benutzer schätzen besonders die Möglichkeit zum Anhängen von Dateien und die Integration von Chat- und E-Mail-Management. Der Support von LiveAgent wird als erstklassig eingestuft. Viele Nutzer haben auch andere Helpdesk-Systeme getestet, aber LiveAgent hat sie in jeder Hinsicht übertroffen.
Auf der Suche nach einer Gorgias-Alternative?
LiveAgent wird von vielen Unternehmen sehr positiv bewertet. Es bietet schnelle und nützliche Lösungen für den Kundensupport und hilft bei der Einordnung von Anfragen und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Umsätze. Außerdem ist es benutzerfreundlich, effizient und kosteneffektiv. Es wird empfohlen, um den Kundenservice zu verbessern und die Produktivität zu erhöhen.
Benötigen Sie eine Interkom-Alternative?
Die LiveAgent-Software ist in 43 verschiedenen Sprachübersetzungen verfügbar und unterstützt sprachadaptierbare Widgets, um Fremdsprachen als Barrieren zwischen Kunden und Unternehmen zu vermeiden. LiveAgent ist die am häufigsten geprüfte und auf Platz 1 bewertete Helpdesk-Software für KMU im Jahr 2020, was sie zu einer großartigen Alternative zu Intercom macht, und spart Zeit und Geld. Auf Capterra hat LiveAgent in Kundenbewertungen im Vergleich zu Intercom besser abgeschnitten.
Suchen Sie nach einer Dixa-Alternative?
LiveAgent ist eine kosteneffiziente Lösung für die Bewältigung von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle. Kunden loben die schnelle Antwortzeit und die benutzerfreundlichen Funktionen des Tools. Die Verwendung von LiveAgent hat zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit und höheren Umsätzen geführt.
Auf der Suchen nach einer Extend-Alternative?
LiveAgent ist ein beliebtes Support-Tool, das von vielen Benutzern empfohlen wird. Es bietet rund um die Uhr Support, eine gute Automatisierung und Integrationen mit vielen anderen Diensten. Im Vergleich zu ZenDesk verfügt LiveAgent über bessere Funktionen wie die Möglichkeit, Dateien anzuhängen und E-Mails zu versenden. Die mobile Kompatibilität und der Preis sind weitere Pluspunkte. Benutzer haben auch das großartige Support-Team von LiveAgent gelobt.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
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