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Vertraut von führenden Unternehmen weltweit
Small business
Erschwingliche Ticketing-Plattform für kleinere Support-Teams
$15
$4
pro Monat bei jährlicher Abrechnung für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate)
Sparen Sie 75 % für 6 Monate
- Ticketing
- Live-Chat
- Wissensdatenbank
- Kundenportal
- Kontaktformulare
- Automatisierungsregeln
- Integrationen
- Mehrsprachiger Support
- KI-Antwortassistent
- KI-Chatbot
Medium business
Ein vielseitiger und ausgewogener Plan für umfassenden Kundensupport
$29
$8
pro Monat bei jährlicher Abrechnung für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate)
Sparen Sie 75 % für 6 Monate
- Alles im Small-Plan
- Callcenter & IVR
- Zeitregeln
- Berichte
- Proaktive Chat-Einladungen
- Agentenbewertungen
- Soundkonfiguration
- Service-Level (SLA)
AM BELIEBTESTEN
Large business
Ein All-inclusive-Plan mit allen Funktionen und Möglichkeiten
$49
$13
pro Monat bei jährlicher Abrechnung für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate)
Sparen Sie 75 % für 6 Monate
- Alles im Medium-Plan
- SSO
- Benutzerdefinierte Rollen
- Zeiterfassung & Audit-Protokoll
- Audit-Protokoll
- X
- Viber
- Telegram
Enterprise
Eine Komplettlösung mit zusätzlichem Support und exklusiven Services
$69
$18
pro Monat bei jährlicher Abrechnung für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate)
Sparen Sie 75 % für 6 Monate
- Alles im Large-Plan
- Nahezu unbegrenzt
- Persönlicher Account-Manager
- Prioritäts-Support
- Unterstützte Kanalintegration
- Ohne Branding
- Individuelle Abrechnungseinrichtung
- Service-Review-Gespräche und Berichte
- Geplantes Release-Management
30 Tage kostenlos
Keine Kreditkarte erforderlich
Upgraden und nach Bedarf zahlen
Keine Verträge
Jederzeit kündbar
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Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
$10
pro Monat für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate) | $35
$18
pro Monat für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate) | $59
$30
pro Monat für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate) | $85
$43
pro Monat für neue Benutzer (für die ersten 6 Monate) | |
| Preise | ||||
Pro Agent/Monat jährlich abgerechnet Die jährliche Abrechnung erfolgt einmal im Jahr und wird auf Basis der Anzahl der Agenten berechnet, die Sie dem System hinzufügen. Wenn Sie im Laufe des Jahres weitere Agentenplätze hinzufügen, wird eine Nachbelastung zum gleichen reduzierten Tarif erstellt. | $15
$4 | $29
$8 | $49
$13 | $69
$18 |
Pro Agent/Monat monatlich abgerechnet Die monatliche Abrechnung erfolgt jeden Monat und wird auf Basis der Anzahl der Agenten berechnet, die Sie dem System hinzufügen. Wenn Sie im Laufe des Monats weitere Agentenplätze hinzufügen, wird eine Nachbelastung zum gleichen reduzierten Tarif erstellt. | $19
$10 | $35
$18 | $59
$30 | $85
$43 |
| Kommunikationskanäle | ||||
Kundenportal Ermöglicht Ihnen die Erstellung einer unbegrenzten Anzahl separater Kundenportale, wobei jedes sein eigenes einzigartiges Design, eigene Einstellungen und eigene Inhalte haben kann. | ||||
Kontaktformulare – Kontakt-Buttons Anpassbare Kontakt-Buttons, die auf Ihrer Website eingebettet werden können | 3 | 10 | 50 | 200 |
Kontaktformulare – Auf der Seite Vollständige Kontaktformulare, die direkt in Webseiten eingebettet werden können | 3 | 10 | 50 | 200 |
Slack-Benachrichtigungen Erhalten Sie eine Slack-Benachrichtigung jedes Mal, wenn Sie ein neues Ticket oder eine Ticket-Antwort in LiveAgent erhalten. | ||||
Kundenforum Erstellen Sie ein Online-Community-Forum für Ihre Benutzer. Ermöglichen Sie ihnen, Fragen zu stellen, Antworten zu geben und Diskussionen zu führen. | ||||
E-Mail-Ticketing – Eingehende E-Mail-Konten Intelligentes E-Mail-Ticketing stellt sicher, dass keine E-Mails verloren gehen oder unbeantwortet bleiben. Unser Ticketing-System verhindert auch doppelte Antworten mit der Agentenkollisionserkennung. | 3 | 10 | 150 | 500 |
E-Mail-Ticketing – Ausgehende E-Mail-Konten Intelligentes E-Mail-Ticketing stellt sicher, dass keine E-Mails verloren gehen oder unbeantwortet bleiben. Unser Ticketing-System verhindert auch doppelte Antworten mit der Agentenkollisionserkennung. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Live-Chat-Button Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und steigern Sie den Umsatz mit personalisiertem Echtzeit-Live-Chat-Support. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Proaktive Chat-Einladungen Laden Sie Besucher automatisch basierend auf ihrem Verhalten zum Chat ein | ||||
Callcenter Nutzen Sie das Callcenter, um Kundeninteraktionen effizient zu verwalten und zu bearbeiten. | ||||
Feedback-Buttons Ermutigen Sie Kunden, Ihnen neue Ideen und Feedback für die zukünftige Entwicklung zu senden. | ||||
Viber Beantworten Sie Viber-Nachrichten direkt von Ihrem LiveAgent-Dashboard aus. | $39/Monat | $39/Monat | ||
X Überwachen Sie einzigartige Schlüsselwörter und antworten Sie auf Tweets, die Handlung erfordern. Alle Antworten aus LiveAgent werden als Tweets gesendet. | $39/Monat | $39/Monat | ||
Facebook Beantworten Sie Facebook-Nachrichten, Beiträge, Kommentare oder Erwähnungen direkt aus LiveAgent. | $39/Monat | $39/Monat | ||
Instagram Integration mit Instagram-Direktnachrichten für den Kundensupport. Die Instagram-Integration ist ohne Facebook-Integration nicht möglich. | $39/Monat + $19/Monat | $39/Monat + $19/Monat | ||
Telegram Integration mit Telegram für den Kundensupport. Umfasst nur 1-zu-1 Direktnachrichten. | 3 Bots | 3 Bots+ | ||
WhatsApp Integrieren Sie Ihre WhatsApp-Nummer in Ihr LiveAgent-Ticketing-System und nutzen Sie es, um auf WhatsApp-Nachrichten innerhalb des Ticketing-Systems zu antworten. Hinweis: Die Integration funktioniert derzeit nur mit den Anbietern Twilio und 360dialog. | $39/Monat | $39/Monat | 3 Nummern | 3+ Nummern |
Videoanruf-Funktion Steigern Sie den Outbound-Vertrieb und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit unserer Videoanruf-Funktion. Werden Sie persönlich und vergessen Sie nicht zu lächeln! | ||||
Sehen Sie, wie es funktioniert
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Entdecken Sie alle leistungsstarken Funktionen, die LiveAgent zur perfekten Kundensupport-Lösung machen. Schauen Sie sich unsere Produktdemo an, um die Plattform in Aktion zu sehen.
Häufig gestellte Fragen
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