E-Mail-Vorlagen für Upgrades
Upgrade-E-Mails sind für SaaS-Unternehmen entscheidend, um kostenlose Benutzer in bezahlte Pläne umzuwandeln. Diese Seite bietet Taktiken und Vorlagen zum Verfa...
9 Min. Lesezeit
LiveAgent
Sales
+1
Die kontinuierliche Verbesserung Ihres Produkts, um wettbewerbsfähig zu bleiben und eine zufriedene Kundenbasis zu erhalten, ist unerlässlich, besonders in der SaaS-Branche. Eine Produktaktualisierungs-E-Mail ist eine der besten Gelegenheiten, um zu zeigen, dass Sie auf das Feedback Ihrer Kunden hören, kontinuierlich an der Erfüllung ihrer Erwartungen arbeiten und sie an den Wert Ihres Produkts erinnern. Eine Produktaktualisierungs-E-Mail kann auch Benutzer wieder einbinden, die kurz davor waren, abzuwandern. Leider behandeln viele Unternehmen Produktaktualisierungsmitteilungen als Nebensache.
Ihre Produktaktualisierungs-E-Mails können jedoch viel mehr tun, als Ihre Benutzer einfach über die letzten Produktverbesserungen zu informieren. Mit der richtigen Strategie können Sie Produktaktualisierungs-E-Mails nutzen, um neue Kunden zu beruhigen, dass sie die richtige Wahl getroffen haben, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern und sogar den Umsatz zu steigern, da Sie auch Ihre Premium-Funktionen bei der Ankündigung von Aktualisierungen bewerben können. Wenn Sie planen, Preisanpassungen als Teil Ihrer Aktualisierungsstrategie einzuführen, kann das Versenden eines Preiserhöhungsschreibens dazu beitragen, Transparenz zu gewährleisten und das Kundenvertrauen zu bewahren.
Das Verfassen effizienter Produktaktualisierungs-E-Mails kann eine knifflige Aufgabe sein. Nachfolgend finden Sie einige Tipps, die Ihnen helfen, bessere Produktaktualisierungs-E-Mails zu erstellen, die die Benutzereinbindung verbessern, sowie 10 Produktaktualisierungs-E-Mail-Vorlagen, die Sie als Beispiele beim Erstellen Ihrer eigenen Version von Produktaktualisierungs-E-Mails verwenden können.
5 Best Practices für Produktaktualisierungs-E-Mails
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe: Erwägen Sie, Ihre Abonnenten in Gruppen (basierend auf Alter, Geschlecht, Vorlieben usw.) zu unterteilen und verschiedene E-Mails zu versenden, die sich in Inhalt, Sprache und Stil je nachdem unterscheiden, was für jede spezifische Benutzergruppe attraktiv ist.
Entscheiden Sie, welche Aktualisierungen E-Mail-würdig sind: Der Erhalt vieler E-Mails über kleinere Produktaktualisierungen und Fehlerbehebungen könnte Ihre Benutzer nur frustrieren. Überlegen Sie, welche Aktualisierungen, Änderungen oder Verbesserungen tatsächlichen Wert für Ihre Kunden bieten und wirklich E-Mail-würdig sind.
Konzentrieren Sie sich auf die Kommunikation von Produktvorteilen: Wechseln Sie von funktionsorientiertem zu nutzenorientiertem Messaging, das sich darauf konzentriert, was Ihr Produkt tut und wie die von Ihnen implementierten Verbesserungen Ihren Benutzern helfen können, ihre Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu bewältigen.
Nutzen Sie Visuals, um die Benutzereinbindung zu steigern: Da sich 65 % der Menschen Informationen besser merken, wenn sie mit einem relevanten Bild gepaart sind, sind Produktaktualisierungs-E-Mails mit auffälligen Visuals eher geeignet, hervorzustechen, Benutzer einzubinden und ihr Interesse zu wecken.
Seien Sie konsistent und halten Sie sich an Ihren Zeitplan: Wenn Sie eine regelmäßige Leserschaft für Ihre Produktaktualisierungs-E-Mails aufbauen möchten, ist Konsistenz entscheidend. Definieren Sie die Häufigkeit Ihrer Nachrichten und halten Sie sich daran, damit Benutzer wissen, wann sie von Ihnen hören können.
Zusätzlich zu Produktaktualisierungs-E-Mails können Sie Pressemitteilungsvorlagen verwenden, wenn Sie große Ankündigungen machen oder neue Funktionen starten, um eine breite Bekanntheit unter Ihren Benutzern zu gewährleisten. Für Promotionen oder Marketingkampagnen, die mit diesen Aktualisierungen verbunden sind, kann eine gut gestaltete Promotions-E-Mail-Vorlage die Einbindung und Konversionen effektiv fördern.
Ebenso können Produktstart-Vorlagen von unschätzbarem Wert sein, wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Funktion einführen, um Aufregung und Vorfreude zu schaffen. Um Ihre internen Stakeholder oder Kundenbasis informiert zu halten, bieten Unternehmensankündigungs-E-Mail-Vorlagen eine optimierte Möglichkeit, wichtige Aktualisierungen oder Nachrichten zu teilen.
Betreffzeilen für Produktaktualisierungs-E-Mails
- Das verbesserte [Produkt] ist da!
- Neue Funktionen sind angekommen!
- Unsere [neue Funktion] ist endlich da!
- Einführung der brandneuen Funktionen
- Vorschau auf unsere neuen Funktionen
- Es ist offiziell: Die neuen Funktionen sind da
- Die am meisten angeforderte Funktion ist angekommen
- Probieren Sie diese neuen Funktionen aus
- Willkommen bei dem neuen [Produkt]
- Das neue [Produkt]. Smart. Elegant. Leistungsstark.
- Eine [Produkt]-Aktualisierung ist jetzt verfügbar
- Das ist eine große Änderung!
- [Produkt] ist gerade noch besser geworden! Schauen Sie sich das an
- Ankündigung der neuesten [Produkt]-Integration mit [Tool]
- Verpassen Sie nicht unsere neue [Produkt/Funktion]
- Willkommen bei dem völlig neuen [Produkt]
- Ein völlig neues [Produkt]-Erlebnis
- Was ist neu in [Produkt]/[Unternehmen]?
- [Produkt] neue Version ist da! Hier ist alles, was Sie wissen müssen
- Eine wichtige Aktualisierung zu [Produkt]
- [Produkt] Sommeraktualisierungen
- Ihre neuesten [Produkt]-Aktualisierungen
10 Produktaktualisierungs-E-Mail-Vorlagen
Je nach Ihrer Marke, Ihrem Produkt und Ihrer Beziehung zu Ihren Benutzern können sich Ihre Produktaktualisierungs-E-Mails in Inhalt, Design und Ton unterscheiden. Ihre Produktstart-E-Mail sollte nicht nur das Produkt vorstellen, sondern auch Ihre Zielgruppe motivieren, Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. Vorbestellung oder Teilnahme an einer Demo. Obwohl es keine universelle Formel für die perfekte Produktaktualisierungs-E-Mail gibt, finden Sie hier 10 E-Mail-Vorlagen, die Ihnen den Einstieg erleichtern.
E-Mail zur Veröffentlichung neuer Funktionen
Hallo [Name]!
Wir freuen uns, die Einführung einer unserer am meisten angeforderten Funktionen anzukündigen – [Funktionsname]! Es ist jetzt einfach, [zu tun, was die Funktion Benutzern ermöglicht].
Hier ist ein schneller Überblick darüber, wie Sie es nutzen können:
[Vorteil #1] [Vorteil #2] [Vorteil #3]
Um mehr über diese Funktion zu erfahren, lesen Sie diesen Support-Artikel.
Wie immer lassen Sie uns wissen, wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Ihr Feedback wird immer geschätzt.
Danke, dass Sie [Produktname] nutzen! [IHRE SIGNATUR]
E-Mail zur Verbesserung von Funktionen
Hallo [Name],
Wir haben gerade eine vollständig überarbeitete Version unserer [Name]-Funktion veröffentlicht. Wenn Sie interessiert sind, was neu ist, lesen Sie unseren neuesten Blog-Beitrag, der alles abdeckt.
Hier ist ein schneller Überblick:
[Verbesserung #1] [Verbesserung #2] [Verbesserung #3]
Wenn Sie Fragen oder Feedback haben, würden wir gerne von Ihnen hören! [IHRE SIGNATUR]
E-Mail mit mehreren Funktionsaktualisierungen
Hallo [Name],
Wir haben eine Reihe cooler neuer Funktionen hinzugefügt und einige große Verbesserungen vorgenommen. Hier sind unsere Top 5 neuesten Aktualisierungen, auf die wir uns besonders freuen:
[Aktualisierung #1: Ab sofort können Sie …] [Aktualisierung #2: Es ist noch einfacher geworden, …] [Aktualisierung #3: Sie können endlich …]
Sie können mehr über die Aktualisierungen in unserem neuesten Blog-Beitrag lesen. Und wie immer, wenn Sie Fragen oder Feedback haben – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Danke, [IHRE SIGNATUR]
E-Mail zur Fehlerbehebung
Hallo [Name],
Wir sind zurück, um ein paar große Fehlerbehebungen zu teilen, die Ihr Erlebnis mit [Produkt] besser als je zuvor machen werden.
Hier ist eine Kurzliste dessen, was wir getan haben:
[Behoben: Fehler 1] [Behoben: Fehler 2] [Behoben: Fehler 3]
Möchten Sie sehen, dass Ihr Lieblingsfehler in dieser Liste auftaucht? Wir auch. Senden Sie Ihre Vorschläge an [E-Mail] und wir schauen, was wir tun können.
Danke, [IHRE SIGNATUR]
E-Mail zur Ankündigung neuer Integrationen
Hallo [Name],
Wenn Sie – wie wir – [Tool] für Ihre […] nutzen, dann haben wir Nachrichten für Sie, die Ihnen gefallen werden.
Wir haben gerade eine neue Integration mit [Tool] gestartet. Hier sind nur einige der Dinge, die die neue Integration Ihnen ermöglicht:
[Vorteil 1] [Vorteil 2] [Vorteil 3]
Für weitere Details, einschließlich wie die Integration funktioniert, warum sie ein großer Gewinn für [Brand]-Benutzer ist und wie man sie einrichtet (es ist wirklich einfach), klicken Sie hier.
Danke, [IHRE SIGNATUR]
Monatliche/vierteljährliche Wiedereinbindungs-Produktaktualisierungs-E-Mail
Hallo [Name],
Wir haben in den letzten Wochen/Monaten hart daran gearbeitet, [Funktionen hinzuzufügen/zu verbessern], um [Produkt] noch wertvoller für Sie zu machen. Wir freuen uns riesig, Ihnen alles über diese neuen Funktionen/Verbesserungen zu erzählen, und wir hoffen, dass Sie sie genauso lieben wie wir.
[Aktualisierung #1] [Aktualisierung #2] [Aktualisierung #3] [Aktualisierung #4] [Aktualisierung #5]
In der Zwischenzeit würden wir gerne Ihr Feedback zu [Produkt] hören und was wir tun können, um es noch besser zu machen.
Alles Gute, [IHRE SIGNATUR]
E-Mail zur Veröffentlichung neuer Versionen
Hallo [Name],
Wir freuen uns, [Produktname] 2.0 anzukündigen. Es hat mehr Funktionalität als je zuvor, um sicherzustellen, dass es Unternehmen wie Ihrem hilft, [spezifische Ziele zu erreichen].
[Produktname] 2.0 bietet:
[Funktion #1: Vorteil] [Funktion #2: Vorteil] [Funktion #3: Vorteil] [Funktion #4: Vorteil] [Funktion #5: Vorteil]
Sie können alles darüber auf unserer völlig überarbeiteten Website unter www.companyname.com lesen. Und vergessen Sie nicht, unser neues Video anzuschauen!
Wenn Sie Fragen oder Feedback haben – wir würden gerne Ihre Gedanken hören!
Alles Gute, [IHRE SIGNATUR]
E-Mail zur Einladung zu Beta-Funktionen
Hallo [Name],
[Funktionsname] ist eine neue Beta-Funktion für [Produkt] Pro-Plan und ermöglicht es Ihnen, [Details darüber, was die Funktion Benutzern ermöglicht].
Wir freuen uns, Ihnen ein zeitlich begrenztes Angebot zu machen, um [Funktionsname] zu testen: von jetzt bis [Datum] können Sie [die Funktion nutzen für …].
Bereit zum Einstieg? Sie können mehr über [Funktionsname] hier lesen.
Wenn Sie Fragen oder Feedback haben, antworten Sie einfach auf diese E-Mail.
Noch eine Sache: [Funktionsname] ist immer noch eine private Beta-Funktion, also behalten Sie sie bitte für sich, bis sie bereit für ihr Debüt ist ☺
Alles Gute, [IHRE SIGNATUR]
E-Mail zur Veröffentlichung neuer Apps
Hallo zusammen,
Wir freuen uns, die Einführung der [Produktname] Android-App anzukündigen! Unser kleines Team bei [Unternehmensname] hat extrem hart daran gearbeitet, diese App so schnell wie möglich nach der Veröffentlichung unserer iOS-App herauszubringen. Danke an alle unsere Android-Benutzer für Ihre Geduld!
[Produktname]-App ermöglicht es Ihnen, [eine kurze Beschreibung dessen, was die App Benutzern ermöglicht].
[Vorteil #1] [Vorteil #2] [Vorteil #3]
JETZT HERUNTERLADEN
P.S. Eine Anmerkung für Android-Benutzer: Obwohl wir die App intern und mit unseren Beta-Benutzern gründlich getestet haben, können immer noch ein paar unentdeckte Fehler vorhanden sein. Wenn Sie auf etwas stoßen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail-Adresse]!
Mit Liebe erstellt, [Unternehmens-Team]
E-Mail zur Ankündigung neuer Produkte
Hallo [Name],
Es war noch nie wichtiger, […]. Die gute Nachricht ist, dass wir eine neue [App/Service] gebaut haben, die es einfach macht, […]. Wir nennen es [Produktname].
Als [Unternehmen]-Kunde dachten wir, Sie möchten vielleicht einer der Ersten sein, die [Produktname] ausprobieren, während es sich noch im Beta-Modus befindet.
HOLEN SIE SICH [PRODUKTNAME]
[Produktname] wird während der Beta kostenlos sein. Sie können mehr darüber hier lesen [Link].
Was wird [Produktname] für mich tun?
[Vorteil #1] [Vorteil #2] [Vorteil #3]
Fragen oder Feedback? Wie immer können Sie sich gerne an unser Support-Team unter [E-Mail] wenden.
Alles Gute, [IHRE SIGNATUR]
