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What is a customer satisfaction rating?
Kunden können Ihnen Feedback geben, nachdem ihr Ticket gelöst wurde. Dies geschieht anhand eines einfachen Fragebogen mit 2 Optionen: Eine gute oder eine schlechte Bewertung. Kunden können außerdem ein Kommentar hinterlassen, wenn sie ihre Meinung ausdrücken möchten. Die Bewertung der Kundenzufriedenheit ist ein toller Weg, zu sehen, wie wirkungsvoll die Arbeit Ihrer Angestellten ist.
Es ist nur Kunden möglich eine Bewertung abzugeben, nich jedoch Angestellten, selbst wenn sie das Ticket angefordert haben.
This article highlights the importance of good customer service and offers tips for improving it. LiveAgent provides help desk software for businesses, including pricing, features, integrations, and industry solutions. The article also mentions LiveAgent's all-in-one platform for customer support and offers templates for positive feedback on social media. Automated systems should be relevant to avoid frustrating customers, and LiveAgent constantly updates its platform. The company values feedback, has received awards and certificates and offers demo options for interested parties.
Kundenservice-Zufriedenheit is a set of methods aimed at optimizing customer satisfaction in the business world. It measures whether a company's products and services meet or exceed customer expectations. The degree of customer satisfaction with the services provided is also known as Kundenservice-Zufriedenheit. The article provides information on how to measure and improve it.
