hMailServer

hMailServer-Integration

hMailServer, ein Open-Source-E-Mail-Server für Microsoft Windows, kann kostenlos von jedem heruntergeladen und verwendet werden. Der Service wird weltweit von Internetdienstanbietern, Unternehmen, Regierungen, Schulen und Enthusiasten genutzt.

Zusätzlich zur Unterstützung der beliebtesten E-Mail-Protokolle (IMAP, SMTP und POP3) kann er leicht in zahlreiche bestehende Webmail-Systeme integriert werden. Sie können ihn verwenden, um alle eingehenden und ausgehenden E-Mails mit einem Virenscanner zu scannen. Der Spam-Filter basiert auf einem Bewertungssystem.

Was ist hMailServer?

hMailServer ist ein idealer E-Mail-Server für Unternehmen und verschiedene Organisationen, die große Mengen an eingehenden E-Mails verarbeiten müssen. Er bietet Spam- und Virenschutz und ist daher besonders nützlich, wenn Sie Ihre Kommunikation besonders sicher halten möchten.

Wie können Sie hMailServer verwenden?

hMailServer ist ein idealer E-Mail-Server für Unternehmen und verschiedene Organisationen, die große Mengen an eingehenden E-Mails verarbeiten müssen. Er bietet Spam- und Virenschutz und ist daher besonders nützlich, wenn Sie Ihre Kommunikation besonders sicher halten möchten. Der Hauptvorteil ist die einfache Integrationsmöglichkeit mit verschiedenen beliebten Webmail-Systemen und Ihrem LiveAgent-Helpdesk-System.

Das LiveAgent-Helpdesk-System umfasst ein hochmodernes Ticketing-System, das alle Ihre E-Mail-Nachrichten und vieles mehr verarbeiten kann – Call Center, Live-Chat, Kundenportal und sogar soziale Medien. Das System organisiert jede eingehende Anrufe oder Nachricht übersichtlich und hilft Ihnen, Aufgaben zu verteilen, sie zu erledigen und Kundenprobleme schnell und zuverlässig zu lösen.

Was es noch erstaunlicher macht, ist die Anzahl der Funktionen, die Sie in jeder Aktion vollständig unterstützen. Verwalten Sie Ticket-Filterung und fügen Sie Tags für besseres Zeitmanagement hinzu, erstellen Sie Abteilungen, die für spezifische Probleme zuständig sind, fügen Sie Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp oder Viber hinzu, um mehr Kunden zu erreichen, und kümmern Sie sich um schnelle Antworten mit vordefinierten Nachrichten.

Möchten Sie mehr über das LiveAgent-Ticketing-System erfahren? Besuchen Sie unsere Funktionsseite, auf der Sie alle Funktionen und deren Nutzung sehen können. Schauen Sie sich unbedingt das LiveAgent-Ticketing-Video unten an und sehen Sie es in Aktion.

Was sind die Vorteile der Verwendung von hMailServer?

• Einfache Konfiguration
• Grundlegende Konfigurationsaufgaben
• Verzeichnissynchronisierung
• Anwendungsfenster

Verbessern Sie Ihren E-Mail-Kundensupport

Das LiveAgent-Ticketing-System kann Ihnen helfen, Ihre Kommunikation in jedem Aspekt zu verbessern.

Wie integriere ich hMailServer mit LiveAgent?

hMailServer lässt sich leicht mit LiveAgent integrieren. Sie müssen keine Drittanbieter-Services verwenden, und alles ist über die LiveAgent-Konfiguration zugänglich. Folgen Sie der Anleitung unten, um zu erfahren, wie Sie den Prozess in nur wenigen Minuten abschließen.

Schritt 1: hMailServer herunterladen und einrichten

Müssen Sie hMailServer zuerst einrichten? Besuchen Sie die hMailServer-Website und laden Sie es herunter. Die Installation ist einfach und es gibt auch eine Anleitung auf der Homepage. Schauen Sie sich diese an, wenn Sie sie benötigen. Nachdem Sie hMailServer eingerichtet haben, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Schritt 2: Greifen Sie auf die LiveAgent-Konfiguration zu

Alles eingerichtet? Gehen Sie zu Ihrem LiveAgent-Konto (starten Sie Ihre kostenlose Testversion, wenn Sie noch keine haben) und gehen Sie zu Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Konten. Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche Erstellen und wählen Sie dann Sonstiges. Wählen Sie IMAP/POP3 aus den zwei Optionen im nächsten Fenster.

Schritt 3: Verbinden Sie Ihr hMailServer-Postfach

Alles, was Sie tun müssen, ist Ihr hMailServer-Postfach mit dem LiveAgent-Ticketing-System zu verbinden. Sie müssen Ihre hMailServer-Details in diesem Abschnitt angeben. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sowie Ihre E-Mail-Adresse und andere Daten an. Wählen Sie den Abruftyp und geben Sie Server- und Port-Details an.

Schauen Sie sich die anderen Optionen an, z. B. die Abteilung, die für Kundentickets zuständig ist, die an diese E-Mail-Adresse kommen. Wenn Sie alles nach Ihren Wünschen eingerichtet haben, klicken Sie auf Speichern und Sie sind fertig.

Schritt 4: Beginnen Sie mit der Bereitstellung von Support

Überprüfen Sie Ihr Ticketing-System und lassen Sie die E-Mails von Ihrer hMailServer-E-Mail-Adresse abrufen. Jetzt können Sie schnellen und zuverlässigen Kundensupport für jeden bereitstellen, der sich an Sie wenden möchte. Schauen Sie sich unbedingt unsere Academy-Seite an, um mehr über Kundensupport zu erfahren, erstellen Sie weitere Integrationen oder sehen Sie sich das kurze LiveAgent-Tour-Video an, um zu sehen, was es noch tun kann.

Verbessern Sie Ihre E-Mail-Verwaltung

Optimieren Sie Ihre Kommunikationsprozesse, verwalten Sie E-Mail-Warteschlangen und stellen Sie schnelle Antworten auf Kundenanfragen mit der hMailServer-Integration von LiveAgent sicher.