IceWarp Mail Server

IceWarp Mail Server-Integration

IceWarp ist ein Mail Server und Kollaborationssoftware. Es bietet Mail mit benutzerdefinierten Domains, Dokumentbearbeitungsfunktionen, Kalenderfreigabe, Instant Messaging und andere Kollaborationstools. Die Lösung funktioniert auf Windows- und Linux-Betriebssystemen. Es bietet Module, die seine Funktionen für Groupware, Spamschutz und Antivirus-Schutz erweitern können.

Was ist IceWarp Mail Server?

IceWarp Mail Server ist ein umfassendes Kollaborationstool für Unternehmen jeder Größe. Es kombiniert leistungsstarke E-Mail-Funktionalität mit erweiterten Kollaborationsfunktionen und ist damit eine ideale Lösung für Teams, die effizient kommunizieren und zusammenarbeiten müssen.

Die Plattform bietet:

• E-Mail mit benutzerdefinierten Domains - Richten Sie professionelle E-Mail-Adressen mit Ihrer eigenen Domain ein
• Dokumentbearbeitungsfunktionen - Arbeiten Sie in Echtzeit mit Teammitgliedern an Dokumenten zusammen
• Kalenderfreigabe - Verwalten Sie Zeitpläne und koordinieren Sie Meetings nahtlos
• Instant Messaging - Ermöglichen Sie schnelle Kommunikation innerhalb Ihrer Organisation
• Spamschutz - Erweiterte Module zum Schutz vor unerwünschten E-Mails
• Antivirus-Schutz - Integrierte Sicherheitsfunktionen zum Schutz Ihrer Daten
• Plattformübergreifende Unterstützung - Verfügbar auf Windows- und Linux-Betriebssystemen

Wie können Sie IceWarp Mail Server nutzen?

IceWarp ist eine großartige Kollaborationslösung, die für Unternehmen jeder Größe geeignet ist, da sie eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern verarbeiten kann. Fügen Sie so viele Benutzer hinzu, wie Sie benötigen, und arbeiten Sie mit allen zusammen, chatten oder verwalten Sie Dokumente.

IceWarp Mail Server ist eine ausgezeichnete E-Mail-Lösung für Help Desks. Es kann auch mit dem LiveAgent Help Desk System integriert werden, um erweiterte Kundensupport-Funktionen und Toolset zu erhalten. LiveAgent Ticketing-Software kann Ihnen helfen, E-Mails und Kontaktlisten einfach zu verwalten. Darüber hinaus können Sie auch ein Chat-Widget für Ihre Website hinzufügen, ein Call Center aufbauen oder ein Kundenportal mit einer Knowledge Base für Self-Service erstellen.

Sie können auch Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp und Viber für zusätzliche Social-Media-Funktionen hinzufügen. Jeder dieser Kommunikationskanäle wird durch eine Vielzahl von Funktionen unterstützt, die Ihnen helfen, den Tag zu bewältigen, einschließlich:

• Hybrid-Ticketing-Stream
• Regeln zum Erstellen nützlicher Automatisierungen
• Vordefinierte Nachrichten
• Vordefinierte Antworten
• Und viele andere Ticketing-Funktionen

Was sind die Vorteile der Verwendung von IceWarp Mail Server?

• E-Mail-Server mit benutzerdefinierter Domain - Professionelle E-Mail-Adressen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind
• Funktionen zur gemeinsamen Bearbeitung - Arbeiten Sie in Echtzeit an Dokumenten zusammen
• Gemeinsamer Kalender und Dokumente - Koordinieren Sie Zeitpläne und verwalten Sie Dateien gemeinsam
• Verarbeitet eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern - Skalieren Sie Ihre Lösung mit dem Wachstum Ihres Unternehmens

Wie integriere ich IceWarp Mail Server?

IceWarp Mail Server lässt sich dank einer einfachen Verbindung in den LiveAgent-Konfigurationsoptionen leicht mit LiveAgent integrieren. Folgen Sie der Anleitung unten und erfahren Sie, wie Sie die beiden Apps in nur wenigen Minuten integrieren.

Schritt 1: Installieren Sie IceWarp Mail Server

Möchten Sie IceWarp Mail Server zuerst installieren? Gehen Sie zur IceWarp-Website und beginnen Sie. Installieren Sie danach den IceWarp-Server. Wenn Sie nicht sicher sind, wie das geht, schauen Sie sich diesen großartigen Video-Leitfaden von IceWarp an, der Sie durch den Installationsprozess führt.

Schritt 2: Konfigurieren Sie LiveAgent

Nachdem Sie Ihre IceWarp Mail Server-E-Mail aktiviert haben, öffnen Sie LiveAgent und klicken Sie auf Konfiguration > E-Mail > Mail-Konten und klicken Sie dann auf die orangefarbene Schaltfläche Erstellen. Im Menü werden mehrere E-Mail-Anbieter angezeigt. Sie müssen Sonstiges auswählen. Wählen Sie IMAP/POP3 zwischen den beiden Optionen.

Schritt 3: Geben Sie IceWarp-Details ein

Im nächsten Abschnitt müssen Sie eine E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und ein Passwort für Ihr IceWarp-Konto angeben. Wählen Sie die Methode zum Abrufen Ihrer E-Mails (POP3 oder IMAP) und geben Sie Server- und Port-Informationen ein. Speichern Sie Ihre Änderungen nach Eingabe der Informationen.

Die Integration ist abgeschlossen. Das LiveAgent Ticketing System ruft nun alle Ihre E-Mail-Kommunikation vom IceWarp Mail Server ab.

Erfahren Sie mehr über LiveAgent

In der Zwischenzeit können Sie sich unsere Academy-Seite oder Features-Seite ansehen, um mehr über Help Desks, Kundensupport und LiveAgent-Funktionen zu erfahren.