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Salesforce (Legacy)

Was ist Salesforce (Legacy) ?

Salesforce (Legacy) ist eine Kunenservicemanagement-Software (KBM)

Wie können Sie es verwenden?

Die Salesforce (Legacy)-Integration für LiveAgent ermöglicht es Ihnen wichtige Informationen, wie neue Kunden, Kontakte, Veranstaltungen, Objekte, Objektarten, Kampagnen und beendete Gelegenheiten zu überwachen. Außerdem können Sie neue Konten, Kampagnen, Kommentare, Fälle, Kontakte und Anhänge manuell erstellen. Fügen Sie Kontakte zu Kampagnen hinzu, erstellen und aktualisieren Sie Objekte von Ihrem LiveAgent-Dashboard aus.

Vorteile

  • Überwachen Sie Ihre Kundenbeziehungen von LiveAgent aus
  • Verwalten Sie Aufgaben ganz einfach von Ihrem LiveAgent-Dashboard aus

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