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SpamAssassin

Bevor Sie dieses Plugin aktivieren, stellen Sie bitte sicher, dass SpamAssassin ist auf Ihrem Server installiert.

  • Loggen Sie sich bei Ihrem LiveAgent-Ddashboard ein und klicken Sie auf “Konfiguration”
  • Klicken Sie auf System und Plugins
SpamAssassin
  • SpamAssassin finden Sie in der Plugin-Liste. Klicken Sie auf den Schieberegler, um ihn zu aktivieren.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren und geben Sie die IP oder den Hostnamen Ihres SpamAssassin-Servers und Portnummer des SpamAssassin-Dienstes ein.
  • Zusätzlich können Sie “Lehren” ankreuzen, um die Qualität der Spam-Erkennung zu verbessern. Warnung: Muss auf dem SpamAssassin-Server aktiviert sein.
SpamAssassin
  • Navigieren Sie zu Konfiguration>E-Mail>E-Mail-Konten wählen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus, die bereits mit LiveAgent verbunden ist, und klicken Sie auf Bearbeiten
  • Markieren Sie “Mit SpamAssassin verarbeiten”.
SpamAssassin

Was ist SpamAssassin?

Apache SpamAssassin ist ein Computerprogramm, das zum Filtern von E-Mail-Spam verwendet wird. Es verwendet eine Vielzahl von Techniken zur Spam-Erkennung, darunter DNS- und Fuzzy-Prüfsummen-Techniken, Bayes’sche Filterung, externe Programme, schwarze Listen und Online-Datenbanken.

Wie können Sie es verwenden?

Filtern Sie eingehende E-Mails durch den Spamfilter von SpamAssassin. Als Spam markierte E-Mails sind weiterhin in den als Spam markierten Tickets zu finden.

Frequently asked questions

Was ist SpamAssassin?

SpamAssassin ist ein Computerprogramm, das Ihnen hilft die Spam-E-Mails automatisch zu erkennen.

Wie können Sie die SpamAssassin-Integration in LiveAgent nutzen?

SpamAssassin-Integration schafft einen noch effizienteren Workflow für Ihre Kundendienstmitarbeiter, indem sie den Spam aus Ihren E-Mails filtert. Dadurch können sich Ihre Agenten auf wichtigere Aufgaben konzentrieren, anstatt endlose SPAM-E-Mails durchzugehen.

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