KI-Chatbots bewerten: 10 Fragen
Zehn direkte Fragen, die Sie jedem KI-Chatbot-Anbieter stellen sollten, bevor Sie unterschreiben – zu Lösungsrate,...
6 Min. Lesezeit
Blog
Kundendienst-Nachrichten rund um Help-Desk-Software und Kundenzufriedenheit. LiveAgent bringt Ihnen Tipps und Tricks zum Aufbau einer loyalen Kundenbasis und zur Steigerung der Produktivität Ihres Teams.
Empfohlen für Sie
Bester KI-Chatbot nach Branche: Leitfaden 2026
Welcher KI-Chatbot 2026 für E-Commerce, SaaS und Healthcare die Nase vorn hat – mit den Compliance- und...
4 Min. Lesezeit
Kostenlose vs. bezahlte KI-Chatbots: Worauf Sie verzichten
Kostenlose KI-Chatbots begrenzen Nachrichten, bieten keine Ticket-Eskalation und keinen Support-SLA. Erfahren Sie genau,...
5 Min. Lesezeit
LiveAgent von SourceForge zum Summer 2026 Leader ernannt
LiveAgent wurde von SourceForge als Summer 2026 Leader ausgezeichnet und gehört damit zu den besten 5 % der am besten...
2 Min. Lesezeit
LiveAgent vs Zendesk Preise für kleine Unternehmen: Was KI 2026 wirklich kostet
Vergleichen Sie die Preise von LiveAgent und Zendesk für ein 5-Agenten-Kleinunternehmensteam im Jahr 2026, inklusive...
8 Min. Lesezeit
LiveAgent vs. Intercoms Fin AI: Der ehrliche KI-Chatbot-Vergleich für 2026
Vergleiche LiveAgents KI-Antwortassistenten und KI-Chatbot, betrieben von FlowHunt, mit Intercoms Fin AI Agent in den...
6 Min. Lesezeit
LiveAgent monatliches Produkt-Update: August-Ausgabe
Entdecken Sie die August-Updates 2026 von LiveAgent mit der Einführung von KI-Agenten, der neuen API v4, einem...
3 Min. Lesezeit
Was ist multimodaler Kundenservice und warum sehnen sich Kunden so sehr danach?
Multimodaler Support ermöglicht Kunden, Text, Bilder, Sprache und Video in einem Thread zu kombinieren. Erfahren Sie,...
7 Min. Lesezeit
LiveAgent monatliches Produkt-Update: Juli-Ausgabe
Entdecken Sie die LiveAgent-Updates vom Juli 2026 mit der neuen LivePhone-Mobil-App, Let's Encrypt...
3 Min. Lesezeit
Was ist memory-reiche KI, und warum Kundenservice-Teams sie nicht länger ignorieren können
Erfahren Sie, was memory-reiche KI ist, warum Kunden sie 2026 erwarten, und wie Support-Teams sie nutzen können, um...
9 Min. Lesezeit
LiveAgent monatliches Produktupdate: Juni 2026
Entdecken Sie die Updates von LiveAgent im Juni 2026 mit intelligenteren Zeitzonen-Verwaltung,...
3 Min. Lesezeit
Das AI-Support-Paradoxon: Warum die beste KI diejenige ist, die ihre Grenzen kennt?
Entdecken Sie, warum die intelligentesten Unternehmen 2026 KI-Geschwindigkeit mit menschlicher Empathie kombinieren....
7 Min. Lesezeit
Newsletter abonnieren
Die neuesten Tipps und Angebote direkt in Ihr Postfach.
Videos
Alle Videos entdecken
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 ansehen
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 ansehen
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 ansehen
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 ansehen
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 ansehen
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 ansehen
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 ansehen
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 ansehen
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 ansehen
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 ansehen
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 ansehen
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 ansehen
Neueste Artikel
Die besten KI-Chatbots für Ihr Unternehmen in 2026
Entdecken Sie die Top-KI-Chatbots für 2026 – vergleichen Sie ChatGPT, LiveAgent, Gemini und mehr, um Ihr Geschäft,...
7 Min. Lesezeit
Wie Sie den richtigen KI-Chatbot für Ihr Unternehmen auswählen
Eine Schritt-für-Schritt-Käufer-Checkliste für die Auswahl eines KI-Chatbots im Jahr 2026: Anwendungsfall, Kanäle,...
8 Min. Lesezeit
KI-Kundenservice-Bot-Einrichtung: Schritt-für-Schritt LiveAgent-Anleitung
Die Einrichtung eines KI-Kundenservice-Bots in LiveAgent umfasst sechs Schritte über zwei Systeme hinweg. Hier erfahren...
6 Min. Lesezeit
Beste KI-Kundensupport-Tools nach Branche
Die besten KI-Kundensupport-Tools unterscheiden sich je nach Branche. Hier erfahren Sie, was für E-Commerce-, SaaS- und...
5 Min. Lesezeit
KI-Kundenbetreuungs-Chatbot funktioniert nicht? 6 Lösungen
Ein KI-Kundenbetreuungs-Chatbot, der danebenliegt, hat meist eine von sechs behebbaren Ursachen. So diagnostizieren und...
6 Min. Lesezeit
KI-Spamfilter: Bot-Spam und Abwesenheitsnotizen stoppen
Ein KI-Spamfilter, der auch Abwesenheits-Autoresponder erkennt, hält Ihre Metriken sauber. So konfigurieren Sie ihn,...
6 Min. Lesezeit
5 KI-Chatbot-Probleme, die Ihnen Kunden kosten
KI-Chatbot-Probleme können Ihnen leise Kunden kosten. Fünf Warnsignale, dass Ihr Bot Conversions im Kundenservice...
7 Min. Lesezeit
Omnichannel-Support: 5 echte Anzeichen, dass Ihre Kanäle nicht wirklich verbunden sind
E-Mail, Chat und Social Media anzubieten, ist noch kein Omnichannel-Support. Hier sind 5 konkrete Anzeichen dafür, dass...
6 Min. Lesezeit
Gesprächstranskription: Neu im LiveAgent September 2026 Update
LiveAgents neue Gesprächstranskription wandelt aufgezeichnete Anrufe automatisch in Text um, plus zwei neue KI-Anbieter...
6 Min. Lesezeit
Durchschnittliche Bearbeitungszeit reduzieren: 7 bewährte Methoden
Erfahren Sie, wie Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit mit sieben einfachen Änderungen senken, die Ihren Agenten...
10 Min. Lesezeit
So erstellen Sie eine Prioritätsmatrix für das Ticket-Triage (Auswirkung × Dringlichkeit)
Erfahren Sie, wie Sie eine Prioritätsmatrix für das Ticket-Triage (Auswirkung × Dringlichkeit) erstellen, mit SLA-Zielen...
15 Min. Lesezeit
Jira vs Zendesk vs ServiceNow vs LiveAgent: Welches Ticket-Triage-Tool gewinnt 2026?
Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, BoldDesk, InvGate, HaloITSM und LiveAgent im Vergleich bei KI-Triage,...
15 Min. Lesezeit
Ticket-Triage: Eine vollständige Anleitung zur Kategorisierung, Priorisierung & Weiterleitung
Erfahren Sie, wie Ticket-Triage funktioniert: der schrittweise Prozess, die Auswirkungs-Dringlichkeits-Matrix,...
17 Min. Lesezeit
Top 10 beste Help Scout Alternativen für 2025
Entdecken Sie die Top 10 Help Scout Alternativen für 2025 mit überlegenen Funktionen, Integrationen und kostengünstigen...
22 Min. Lesezeit
Spanien verbietet reinen Chatbot-Support und führt 3-Minuten-Antwortregel ein
Das spanische Gesetz 10/2025 verbietet reinen Chatbot-Kundensupport und verlangt, dass bis zum 28. Dezember 2026 95 %...
5 Min. Lesezeit
Beste Softphone-VoIP 2026: Der vollständige Vergleichsleitfaden
Ein Vergleich der besten Softphone-VoIP-Apps und -Plattformen 2026 mit Preisen, Anrufqualität, Funktionen und...
13 Min. Lesezeit
Anzeige 1 bis 16 von 208 Ergebnissen
Der Marktführer für Kundensupport-Software
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundensupport über mehrere Kanäle und automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit LiveAgent.
