Kostenlose Testversion

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Wertung des Kundenaufwandes (CES)

Was ist die Wertung des Kundenaufwandes?

Sind Ihre Kunden glücklich? Sind sie mit Ihrem Service und Ihrem Produkt zufrieden? Dies können Sie mit dem CES (Customer Effort Score) bzw. der Wertung des Kundenaufwandes messen. Es ist ein Maß das anzeigt, was Ihre Kunden über den Aufwand denken, den es erfordert, um mit Ihrem Support Kontakt aufzunehmen und eine Lösung zu ihrem Problem zu finden.

Wählen Sie eine passende Frage aus und stellen Sie sie Ihren Kunden. Berechnen Sie dann den Prozentsatz des CES, basierend auf den Antworten der Kunden. Es gibt viele Wege, dies zu messen, zum Beispiel über E-Mail oder Fragebögen.

Zurück zum Glossar KOSTENLOSES Konto erstellen

Unsere Webseite verwendet Cookies. Durch Ihre Nutzung der Webseite nehmen wir Ihre Zustimmung an, Cookies so einzusetzen, wie es hier festgelegt ist Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.