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Berichte

Berichte sind ein wichtiger Teil von LiveAgent, da sie Einblicke in Kundenbetreuungstrends und -verbesserungen bieten. Die Software bietet umfassende Berichte, einschließlich einer Analytics-Übersicht, Leistungsberichten und mehr, und ermöglicht auch den Export dieser Berichte. Erfahren Sie mehr über LiveAgent-Berichte.

Berichte

Was sind Berichte?

Berichte, auch als Analytik bekannt, statten Sie mit allgemeinen Überblicken darüber aus, was und wie viel in Ihrem Konto passiert. LiveAgent bietet umfassende Berichte, inklusive eines Analytik-Überblickes, Leistungsberichten, Angestelltenberichten, Abteilungsberichten, Markierungsberichten, Zeitberichten und Auditprotokollen. All dies kann als CSV-Datei exportiert werden.

Erfahren Sie mehr über LiveAgent Berichte.

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Expertennotizen

Berichte sind ein wertvolles Instrument für Unternehmen, um Kundenservice-Trends zu analysieren und zu verbessern. LiveAgent ermöglicht umfassende Berichterstattung in verschiedenen Kategorien.

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Andrej Saxon
Andrej Saxon
Vertriebsmanager
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Die Bewertung der Kundenzufriedenheit ist ein toller Weg, zu sehen, wie wirkungsvoll die Arbeit Ihrer Angestellten ist. Es ist nur Kunden möglich eine Bewertung abzugeben. Mit LiveAgent werden Ihre Kunden glücklicher.

Bewertung der Kundenzufriedenheit

The article highlights the significance of customer feedback and building loyal relationships. It offers tips for improving customer service and discusses LiveAgent, an all-in-one platform for customer support. The platform provides various features and integrations for industry-specific solutions, comprehensive live chat software, and GDPR support. The article also recommends conducting customer satisfaction surveys and emphasizes the importance of customer satisfaction ratings for feedback to improve products and services. LiveAgent offers demo, pricing, alternatives, and support options for businesses across multiple industries.

Verwenden Sie Markierungen, um Ihren Tickets mehr Kontext und Informationen hinzuzufügen. Seien Sie flexibel und kreativ, so viel Sie möchten, um Ihre Organisationsstruktur für Tickets zu verbessern.

Markierungsberichte

Filtern Sie Tickets nach Dringlichkeit oder Vorverkaufsanfragen. Erstellen Sie Markierungsberichte nach verschiedenen Kategorien und exportieren Sie sie als CSV-Dateien. Nutzen Sie das LiveAgent REST API und generieren Sie SLA Compliance-Berichte kostenlos.

Sorgen Sie mit Abrechnungstools und Integrationen für LiveAgent für Ihre Abrechnung, Rechnungen, Zahlungsautorisierung und vieles mehr.

Abrechnungsmanagement

LiveAgent is a feature-rich helpdesk software that offers real-time support through live chat, helping to increase conversion rates by 11%. They offer a free trial, along with pricing, features, integrations, and alternatives. Their billing management software automates the entire invoicing process and helps with financial management. LiveAgent offers various integrations, including 2Checkout, ChargeDesk, and Braintree, and has earned several awards and certificates. Their security features are top-notch, and they offer different support options, including a support portal and data migration services. Overall, LiveAgent is a cost-effective solution for businesses of all sizes looking to streamline their customer support processes.

Was macht eine großartige Kundenservice-Erfahrung aus? Bedenken Sie immer, dass Kundenservice sich gänzlich um Menschen dreht.

Wie bietet man datengetriebenen Kundenservice an?

LiveAgent ist eine Kundensupport-Plattform, die Tools und Integrationsoptionen bietet, um die Effizienz und Produktivität zu verbessern. Großartiger Kundenservice ist wichtig und erfordert Investitionen in Schulungen und Tools.

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