Was sind KBM-Dienste?
Das Kundenbeziehungsmanagement kümmert sich um alle Beziehungen, die durch die Kommunikation mit Kunden entstehen. Für die Einführung von KBM werden Informationssysteme verwendet, die den gesamten Vertriebsprozess von dem Erstkontakt mit dem Kunden, bis zu der Rechnungsstellung der Güter und Dienste erfasst.

KBM wurde entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Es wird meist für einen gesättigten Markt verwendet, in welchem die Kundenzufriedenheit die höchste Wichtigkeit hat.
Expertennotizen
Mit KBM-Diensten kann Ihr Unternehmen effektiver und effizienter arbeiten und gleichzeitig eine bessere Kundenerfahrung bieten. Eine kluge Investition, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

LiveAgent offers a comprehensive solution for customer support, including customer relationship management software, helpdesk systems, mass actions, and call monitoring software. With over 40 third-party integrations, users can also use their preferred tools. LiveAgent is praised for its user-friendly interface, useful reporting features, and chat capabilities. The call monitoring software improves call center performance and customer satisfaction through automated call forwarding and improved employee performance. Administrators and designated users can utilize call forwarding, while the all-in-one tool saves costs and provides a secure platform for efficient customer support.
LiveAgent is a feature-rich helpdesk software that offers real-time support through live chat, helping to increase conversion rates by 11%. They offer a free trial, along with pricing, features, integrations, and alternatives. Their billing management software automates the entire invoicing process and helps with financial management. LiveAgent offers various integrations, including 2Checkout, ChargeDesk, and Braintree, and has earned several awards and certificates. Their security features are top-notch, and they offer different support options, including a support portal and data migration services. Overall, LiveAgent is a cost-effective solution for businesses of all sizes looking to streamline their customer support processes.
LiveAgent ist eine kostengünstige Helpdesk-Software, die Echtzeitsupport durch Live-Chat bietet. Sie bietet eine Vielzahl von Integrationen und unterstützt die Automatisierung der Rechnungsstellung und Datenmigration. Insgesamt ist sie eine effektive Lösung für Unternehmen, die ihren Kundensupport optimieren möchten.