Was ist Kundeninformation?
Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse des Unternehmens, Bestellungen und vieles mehr. Das sind Kundeninformationen, die jedes Unternehmen speichern muss, um perfekten Kundensupport liefern zu können. Unternehmen haben Zugriff auf verschiedene Informationen über Kunden.
Jedes Unternehmen muss wissen, was seine Kunden verlangen oder wie das Unternehmen die Erwartungen von Kunden übertreffen kann. Dies kann zu mehr Verkäufen, höheren Umsätzen und einer besseren Kundenzufriedenheit führen. Mehrere Informationen führen meist zu einem besseren Kundenservice und dem Wachstum Ihres Unternehmens.
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Expertennotizen
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Kundenservice und Kundenbetreuung sind entscheidend für Kundenzufriedenheit und -bindung. LiveAgent bietet personalisierte Dienstleistungen für verbesserten Marketingruf. Kein Telefon-Support bei MSN, aber Live-Chat verfügbar. Tidio hat begrenzte Exportfunktionen und langsame Benachrichtigungen. HubSpot Service Hub vereinfacht die Kundenerfahrungen und bietet robuste Berichtsoptionen.
