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Was ist Kundeninformation?
Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse des Unternehmens, Bestellungen und vieles mehr. Das sind Kundeninformationen, die jedes Unternehmen speichern muss, um perfekten Kundensupport liefern zu können. Unternehmen haben Zugriff auf verschiedene Informationen über Kunden.
Jedes Unternehmen muss wissen, was seine Kunden verlangen oder wie das Unternehmen die Erwartungen von Kunden übertreffen kann. Dies kann zu mehr Verkäufen, höheren Umsätzen und einer besseren Kundenzufriedenheit führen. Mehrere Informationen führen meist zu einem besseren Kundenservice und dem Wachstum Ihres Unternehmens.
Erfahren Sie mehr über Kontakte und Kontaktfelder auf LiveAgent.
Nachdem Sie sich über Kundeninformationen informiert haben, könnten Sie als Nächstes einen Blick auf die Vorteile von mobile Helpdesk-Apps werfen. Diese Apps können Ihnen helfen, den Kundenservice zu verbessern, indem sie Support unterwegs ermöglichen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Helpdesk-Sicherheit. Erfahren Sie, wie Sicherheitsfunktionen wie IP-Sperre und 2-Faktor-Verifikation Ihre Daten schützen können. Wenn Sie spezifische Kontakte benötigen, könnten die SoundCloud-Helpdesk-Kontakte von Interesse sein, wo Sie alle relevanten Supportkanäle finden. Für ein besseres Verständnis von Systemverbindungen, lesen Sie mehr über Integration, um zu sehen, wie unterschiedliche Systeme zusammenarbeiten können. Schließlich, wenn Sie an einem reibungslosen Start für neue Nutzer interessiert sind, bietet der Artikel zum Kundenservice – Benutzer-Onboarding wertvolle Tipps, wie Live-Chat im Onboarding-Prozess integriert werden kann.
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