Während es scheint, als sei die Kundengewinnung eine bessere Investition für Ihr Unternehmen, haben diverse Studien bewiesen, dass neue Kunden anzuwerben einem Unternehmen im Laufe der Zeit bis zu 7 Mal mehr kosten könnte, als bestehende Kunden beizubehalten. Wenn es um die Kundenbindung geht, können Treueprogramme ein starkes Tool sein, durch welches sie immer wieder zu Ihnen zurückkehren, die Kundenabwanderung verringert wird und die Verkäufe gefördert werden. In diesem Artikel erfahren sie, wieso Treueprogramme die Investition wert sind, außerdem stellen wir Ihnen 10 Beispiele für E-Mail-Vorlagen bereit, die Sie in Ihren Marketingkampagnen für Treueprogramme verwenden können.
Ein Kunden-Treueprogramm ist ein Prämienprogramm, welches ein Unternehmen seinen Kunden anbietet, um sie anzuregen, mehr zu kaufen, da Kunden dann bestimmte Vorteile erhalten. Diese können Rabatte, kostenlose Artikel, Produkte vor der Veröffentlichung, exklusive Vorteile oder andere wertvolle Belohnungen erhalten. Obwohl sie oft verwendet werden, um Neukunden anzuziehen, ist das Hauptziel von Treueprogrammen, bestehende Kunden zu behalten, die Treue zu pflegen und die Markenwerbung zu fördern.
Verschiedene Studien über Kundenloyalität haben gezeigt, dass Unternehmen von Treueprogrammen immens profitieren können. Wir möchten nur ein paar beeindruckende Statistiken erwähnen:
Eine Umfrage von iVend fand heraus, dass fast 63% der globalen Konsumenten es bevorzugen, Kommunikation von Unternehmen über E-Mail zu erhalten – was bedeutet, dass E-Mail einer der effektivsten Kanäle für die Pflege von Treueprogramm-Mitgliedschaften ist. Hier sind 10 grundlegende Vorlagen, die Sie in Ihren E-Mail-Kampagnen für Treueprogramme verwenden können, um das Kundenengagement zu verbessern, bessere Langzeit-Beziehungen mit Kunden aufzubauen und die Umsätze zu steigern.
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