Was ist die Kontexthilfe?
LiveAgent bietet Such-Widgets mit Kontexthilfe an, die Sie in Ihre Webseite einbauen können. Die Kontexthilfe schlägt automatisch Artikel aus der Wissensdatenbank vor, die auf den eingegebenen Schlüsselwörtern basieren. Dies hebt die Kundenerfahrung und kann die Menge der neueintreffenden Tickets verringern.

Expertennotizen
Kontexthilfe kann die Kundenerfahrung verbessern und die Anzahl neuer Support-Tickets reduzieren. Eine nützliche Funktion, um den Kundenservice zu optimieren.
