Was ist die Kontexthilfe?
LiveAgent bietet Such-Widgets mit Kontexthilfe an, die Sie in Ihre Webseite einbauen können. Die Kontexthilfe schlägt automatisch Artikel aus der Wissensdatenbank vor, die auf den eingegebenen Schlüsselwörtern basieren. Dies hebt die Kundenerfahrung und kann die Menge der neueintreffenden Tickets verringern.
Lesen Sie alles über die neuesten Updates und Verbesserungen in LiveAgent. Erfahren Sie, wie Sie mit verschiedenen Integrationen Ihr Kundenerlebnis verbessern können. Entdecken Sie die besten Kundenfeedback-Softwarelösungen und erfahren Sie mehr über die Bedeutung der E-Mail-Etikette im Kundenservice.