Sind Sie auf der Suche nach einem
Helpdesk für WordPress?
LiveAgent ist die beste Wahl, mit einem Angebot von 140+ Funktionen und 40+ Integrationen.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
Verwendet von
Erreichen Sie mit Ihrem Kundendienst durch LiveAgent's Helpdesk- & Livechatplugin das nächste Level
Exzellenten Kundenservice zu bieten ist das, was Ihr Unternehmen von anderen Mitbewerben herausstechen lässt und Kunden loyal bleiben lässt.
Wenn Sie Ihr Unternehmen über eine WordPress-Website laufen lassen, ist es dank LiveAgent’s WordPress Helpdesk- und Livechatplugins viel einfacher, schnelle und effiziente Unterstützung anzubieten. Proaktiv mit Ihren Kunden umzugehen, ihnen direkte Unterstützung anzubieten, verbessert die Kundenzufriedenheit und erleichtert Konversationen.
Mit der Anmeldung akzeptiere ich die AGB und Datenschutz-Bestimmung.
Ist LiveAgent das richtige WordPress Helpdesk- & Livechatplugin für Ihr Unternehmen?
Das richtige WordPress Helpdeskplugin zu finden muss keine überwältigende Aufgabe sein. Mit LiveAgent’s PlugIn können Sie einfach ein Livechatwidget zu Ihrer WordPress-gestützten Website oder Blog hinzufügen. Mit einer weiten Auswahl von normalen und einzigartigen Livechatfunktionen, können Sie Vorteile ergattern:
Das schnellste und anpassungsfähigste Chatwidget für Ihre Seite
Heutzutage haben Kunden hohe Anforderungen an die Geschwindigkeit des Kundensupports, daher haben wir das schnellste Livechatwidget auf dem Markt gebaut, dass innerhalb von 2.5 Sekunden angezeigt wird. Nebenbei ist es völlig anpassbar – sodass Sie den Look und das Gefühl des Widgets an Ihre Website nativ anpassen können.
Proaktive Chateinladungen zur Interaktion und Konversion von mehr Besuchern in Kunden
Verbessern Sie die Interaktionen, indem Sie proaktiv Ihre Kunden einladen, mit Ihren Agenten zu chatten, während sie auf der Website unterwegs sind. Sie können – ähnlich wie mit Preisen oder Bezahlseiten – Chateinladungen mit benutzerdefinierten URLs versenden, und so die Konversationen erhöhen wie nie zuvor. LiveAgent stellt auch sicher, dass proaktive Einladungen nur dann erscheinen, wenn genug verfügbare Agenten gerade online sind.
Intelligente Chatumleitung für schnelle und akkurate Kommunikation
LiveAgent leitet einkommende Chats direkt an das richtige Teammitglied und passt dynamisch die Verfügbarkeit während den Schichten an. Zusätzlich stellt erweiterte Chatumleitung sicher, dass Chats dem Agenten zugeordnet werden, der bereits vorherige Interaktionen mit dem Kunden hatte, um akkuratere und relevantere Kommunikation zu ermöglichen.
Onlineüberwachung für das Besucherverhalten auf Ihrer Website
Überwachen Sie, wer gerade Ihre Website besucht, wie dieser Besucher sich bewegt und wie lange er schon auf der Seite war. Mit dem richtigen Kontext – wie die aktuelle Seite, Werber, Land und aktuelle Zeit – können Sie sicherstellen, diese proaktiv einzuladen, wenn Sie es für relevant halten.
Echtzeitschreibansicht, um Antworten schneller zu erhalten
Beeindrucken Sie Kunden, mit welchen Sie chatten, in dem Sie noch schnellere Antworten geben, durch die “Echtzeitschreibanzeige”-Magie. Sehen Sie, was der andere Besucher in den Chat schreibt, bevor er es absendet und denken Sie über eine Antwort nach. Bereiten Sie Ihre Antwort vor, bevor der Kunde die Frage absendet, um Ihre Kunden mit dem schnellen Service zu überraschen.
Interner Chat, um mit anderen Agenten zu interagieren, wenn weitere Hilfe notwendig ist
Haben Sie keine Antwort oder können das Kundenproblem nicht direkt beheben? Verbinden Sie sich direkt mit einem anderen Agenten durch den internen Chat, wann immer Sie Hilfe von Ihrem Teammitgliedern benötigen. Sie können auch Ihre Kollegen zu aktuellen Chats einladen, diesen Textnachrichten senden und Notizen anfertigen, die nur Sie und andere Agenten sehen können.
Warum Sie Livechatunterstützung Ihren Kunden anbieten sollten
Im Trend auf dem globalen Markt
Livechat wächst weiter als Kommunikationskanal. Der globale Livechatsoftwaremarkt wird voraussichtlich bis 2023 997 Mio. US-Dollar erreichen.
Kundenzufriedenheit erhöhen
Livechat hat die höchsten Zufriedenheitswerte mit 73% für alle Kundenservicekanäle, gefolgt von 61% mit Mail und 44% für Telefonsupport.
Verkäufe und Loyalität erhöhen
79% aller Unternehmen geben an, dass das Anbieten von Livechatunterstützung für deren Kunden einen positiven Effekt auf Verkäufe, Einnahmen und Kundenloyalität hatte.
Eine All-Inclusive-Lösung
Neben einem WordPress Livechatplugin bietet LiveAgent eine Alles-in-Einer, omnikanalen Helpdesklösung, welche über 180 Funktionen, 40+ Integrationen und Massen an Anpassungsmöglichkeiten, verfügt.
Ein robustes Ticketverwaltungssystem mit Automation, virtuellem Callcenter, nativem Livechat, Integration von Sozialen Medien und eine solide Selbsthilfemöglichkeiten durch ein Kundenportal, Wissensdatenbanken und Kundenforen – wir haben alles in einem Werkzeug mit einem, universellen Posteingang.
Cloud-basierter Helpdesk für alle Kundenserviceanforderungen
Dazu ist LiveAgent’s Helpdesk- & Livechatsoftware vollständig cloudbasiert. Seitdem Helpdesks eine der beliebtesten Anwendungen der Kundenserviceapps sind, ist eine cloudbasierte Lösung ein besserer Weg aus mehreren Gesichtspunkten.
Es benötigt keinen unordentlichen Download, operiert und speichert Daten auf Remoteservern und verstopft Ihre Datenbanken nicht, sodass Sie sie weiter nutzen können – auch wenn Ihre Website nicht funktionieren sollte.
Glücklichere Kunden sind nur einen Klick entfernt - probieren Sie es aus!
Wussten Sie, dass LiveAgent die bestbewerteste deutsche Helpdesksoftware für SMBs in 2019 und 2020 ist?
Starten Sie Ihre vollfunktionale, 14-tägige problemlose, kostenlose Probeversion uns sehen Sie sich an, wie alles funktioniert und wie es Ihnen helfen kann, Ihren Kundendienst auf die nächste Stufe zu heben. Es wird keine Kreditkarte benötigt.
Sie werden in guten Händen sein!
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
FAQ
Was ist die beste Helpdesk-Software?
Die beste Helpdesk-Software unterstützt Ihre Organisation in der Verwaltung von Kundenservice-Anfragen und teilt jedem Kunden durch die integrierte Kundenservice-Software automatisch einen Helpdesk-Angestellten zu.
Wofür wird Helpdesk-Software verwendet?
Helpdesk-Software wird meist für den Kundenservice und Support verwendet, um eintreffende Kundenanfragen anhand von spezieller Software zu organisieren und zu verwalten.
Wie integriere ich LiveAgent mit WordPress?
Um LiveAgent mit WordPress zu integrieren, müssen Sie das LiveAgent-Plugin installieren.
Suchen Sie nach einer Alternative zu HelpSpot?
LiveAgent ist eine benutzerfreundliche und kosteneffektive Lösung für die Bewältigung vieler Support-Anfragen über verschiedene Kanäle. Laut Kundenfeedback ist es ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden und hat eine hohe Kundenzufriedenheit und Umsätze erreicht. LiveAgent übertrifft andere teurere Alternativen wie Kayako und bietet Funktionen wie schnellen Support, Ticket-Kategorisierung und Chat-Optionen für die Kundenkommunikation.
Entdecken Sie die beste Live-Chat-Alternative
LiveAgent ist eine zuverlässige und kosteneffektive Lösung, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice effektiver zu gestalten. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Integration von Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, soziale Medien und Chats. Kundenberater, die LiveAgent verwenden, haben eine höhere Kundenzufriedenheit und eine erhöhte Wiederkehrrate festgestellt. LiveAgent ist einfach zu benutzen und bietet nützliche Berichtsfunktionen, um den Support-Service kontinuierlich zu verbessern. Unternehmen aus verschiedenen Branchen loben LiveAgent für seine Benutzerfreundlichkeit und profitieren von einer schnelleren Reaktionszeit und einer höheren Produktivität.
Auf der Suche nach einer LiveCall-Alternative?
LiveAgent wird von vielen ehemaligen ZenDesk-Nutzern aufgrund seiner Funktionalität und seines günstigen Preises empfohlen. Die Benutzer schätzen besonders die Möglichkeit zum Anhängen von Dateien und die Integration von Chat- und E-Mail-Management. Der Support von LiveAgent wird als erstklassig eingestuft. Viele Nutzer haben auch andere Helpdesk-Systeme getestet, aber LiveAgent hat sie in jeder Hinsicht übertroffen.
Auf der Suchen nach einer Extend-Alternative?
LiveAgent ist ein beliebtes Support-Tool, das von vielen Benutzern empfohlen wird. Es bietet rund um die Uhr Support, eine gute Automatisierung und Integrationen mit vielen anderen Diensten. Im Vergleich zu ZenDesk verfügt LiveAgent über bessere Funktionen wie die Möglichkeit, Dateien anzuhängen und E-Mails zu versenden. Die mobile Kompatibilität und der Preis sind weitere Pluspunkte. Benutzer haben auch das großartige Support-Team von LiveAgent gelobt.
Suchen Sie nach einer Helpshift-Alternative?
Die Kunden sind sehr zufrieden mit LiveAgent, da es eine benutzerfreundliche und kosteneffektive Lösung für Support-Anfragen über verschiedene Kanäle bietet. Es hilft auch Angestellten dabei, besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern. LiveAgent hat außerdem die Reaktionszeit der Kunden um 60% verbessert und die Konversionsrate um 325% erhöht. Viele Kunden empfehlen LiveAgent als tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.
Suchen Sie nach der richtigen SysAid-Alternative?
LiveAgent is a leading helpdesk solution that has been in the market since 2006, serving more than 150 million users and 40,000 companies worldwide. To generate more revenue, create memorable customer experiences and encourage customer loyalty, LiveAgent enables businesses to surprise customers with responsive and effective communication that enhances satisfaction levels. Through focus on these goals, businesses are able to realize their objectives while meeting customer needs.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
Unsere Webseite verwendet Cookies. Durch Ihre Nutzung der Webseite nehmen wir Ihre Zustimmung an, Cookies so einzusetzen, wie es hier festgelegt ist Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
Wir sind an mehreren Tagen verfügbar