Suchen Sie nach einer Alternative zu Kustomer?
Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Kustomer-Alternative auf dem Markt ist.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
Verwendet von
Haben Sie genug von Ihrer Helpdesk-Software?
Suchen Sie nach einer Alternative zu der Kundenservice-Plattform von Kustomer? Wechseln Sie zu LiveAgent und bieten Sie weltklasse Kundenservice von unserer Plattform für alle Kanäle an. Geben Sie Ihren Kundeninteraktionen einen kleinen Hauch Menschlichkeit und verbessern Sie das Kundenengagement, während Sie mit einem unserer erschwinglichen Preispläne sparen.
Sorgen Sie für die bestmögliche Kundenerfahrung mit den richtigen Tools, die Ihr Kundensupport-Team unterstützen. Verbessern Sie die Produktivität Ihrer Angestellten mit unserem Ticketingsystem für mehrere Kanäle.
Lesen Sie weiter, um mehr über LiveAgent zu erfahren oder testen Sie es mit unserer kostenlosen 14-tägigen Probephase noch heute aus.
Mit der Anmeldung akzeptiere ich die AGB und Datenschutz-Bestimmung.
Sparen Sie mehr mit LiveAgent
Kustomer vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | LiveAgent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.
|
Kustomer
|
|---|---|---|
| Ticketing
Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.
|
LiveAgent bietet Ticketing.
|
Kustomer bietet kein Ticketing.
|
| Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.
|
LiveAgent bietet Live-Chat in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat.
|
Kustomer bietet Live-Chat in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Callcenter
Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.
|
LiveAgent bietet ein Callcenter.
|
Kustomer bietet kein Callcenter.
|
| Selbstbedienung
Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.
|
LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
Kustomer bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
|
LiveAgent bietet eine Facebook-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren.
|
Kustomer bietet eine Facebook-Integration in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.
|
LiveAgent bietet eine Twitter-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren.
|
Kustomer bietet eine Twitter-Integration in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
|
LiveAgent bietet eine Instagram-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren.
|
Kustomer bietet eine Instagram-Integration in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.
|
LiveAgent bietet eine Viber-Integration.
|
Kustomer bietet keine Viber-Integration.
|
| Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.
|
LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
Kustomer bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Kundenforum
Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
|
LiveAgent bietet ein Kundenforum.
|
Kustomer bietet kein Kundenforum.
|
| Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.
|
LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
Kustomer bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| API
Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.
|
LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
Kustomer bietet API-Funktionen in dem Plan für $139/Monat.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.
|
LiveAgent bietet IVR-Funktionen.
|
Kustomer bietet keine IVR-Funktionen.
|
| Videoanrufe
Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.
|
LiveAgent bietet Videoanrufe.
|
Kustomer bietet keine Videoanrufe.
|
| Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.
|
LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
Kustomer bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Unbegrenzte Webseiten
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.
|
LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten.
|
Kustomer bietet unbegrenzte Webseiten in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.
|
LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat.
|
Kustomer bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.
|
LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
Kustomer bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Plan für $89/Angestellter/Monat.
|
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnungen
Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.
|
LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
|
Kustomer bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
|
| Unbegrenzter Support rund um die Uhr
Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.
|
LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.
|
Kustomer bietet keinen unbegrenzten Support rund um die Uhr.
|
Toolset mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
Erzeugen Sie eine außergewöhnliche Kundenerfahrung über all Ihre liebsten Kundenservicekanäle hinweg und übersteigen Sie die Erwartungen der Kunden. LiveAgent hat die richtigen Tools, um Ihrem Kundenservice-Team zu helfen, die beste Kundenerfahrung bereitzustellen.
Lösen Sie Probleme über verschiedene Kanäle hinweg mit unserer funktionsreichen Ticketmanagement-Plattform, die E-Mails, Live-Chat, Callcenter, Wissensdatenbank und soziale Medien – Facebook, Twitter und Instagram umfasst. Jeder Kanal wird von fortgeschrittenen Funktionen unterstützt, um die Angestellteneffizienz zu fördern und Ihnen zu helfen, einen kräftigen Helpdesk zu kreieren.
Kräftiges Kundenservice-Toolset für Alles
Ein kraftvolles Kundenservice-Portal für Sie erschaffen
Ein einziges Tool wie die Wissensdatenbank kann für die Kundenerfahrung einen großen Unterscheid ausmachen. Die Wissensdatenbank für Kunden ist eine großartige Produktivitätsfunktion mit der fortgeschrittene Kunden Probleme mithilfe von nützlichen Artikeln selbstständig lösen können.
Unser WYSIWYG-Editor erleichtert die Erstellung von informativen Artikeln voller nützlicher Details. Sie können auch das Design anpassen und so eine Wissensdatenbank erstellen, die Ihre Unternehmensziele und Identität widerspiegelt. Die Wissensdatenbank ist eine praktische Selbstbedienungsoption und ein essentieller Teil jedes Helpdesks.
Personalisiertes Kundenportal mit Anpassungsoptionen
Verbessern Sie Ihre Antwortzeiten mit fortgeschrittenen Funktionen
Die Kundenservice-Erfahrung hängt von einer reibungslosen Angestelltenerfahrung mit Ihrer Helpdesk-Software ab. LiveAgent hat alles, was Sie für ein besseres Kundenbeziehungsmanagement brauchen. Verbessern Sie Ihre durchschnittliche Antwortgeschwindigkeit mit dem schnellsten Live-Chat-Widget auf dem Markt, verbinden Sie Ihre sozialen Kanäle und sogar Viber.
Alles wird von essentiellen Funktionen unterstützt, die Ihren Workflows reibungslos gestalten. Erstellen Sie intelligente Automatisierungen, die sich um Ihre Kommunikation kümmern und Sie vor Angestelltenkollisionen schützen. Tracken Sie den Kundenverlauf, fügen Sie Markierungen, Notizen und Filter hinzu oder erstellen Sie eine Menge Integrationen, die Ihren Workflow auf einer Schnittstelle verbinden.
Die moderne Kundenservice-Software für alle Zwecke
Einfach verwendbare Kundenservice-Software mit großartiger Kundenpflege
Wir möchten Antworten auf Kundenanfragen geben, genauso wie Sie. Deshalb ist unser Beratungs- und Kundenservice rund um die Uhr für alle verfügbar, die nach Informationen suchen.
Hinterlassen Sie uns eine Nachricht über E-Mail oder Live-Chat, rufen Sie uns an oder werfen Sie einen Blick in das Kundenportal, wann immer Sie Hilfe benötigen oder mehr über ein Produkt erfahren möchten. Sie können auch in unserer LiveAgent-Akademie Artikel darüber lesen, wie Kontaktcenter funktionieren oder wie man die Kundenzufriedenheit in jeder Situation verbessert.
Wir geben unser Bestes, um Kundenerwartungen zu erfüllen
LiveAgent verbindet exzellenten Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, mit der wir unseren Kunden herausragenden Support anbieten können.
Sind Sie bereit, ein zufriedener Kunde zu werden?
Begeben Sie sich auf eine Tour durch LiveAgent und starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Probephase noch heute. Keine Bindung und keine Kreditkarteninformationen erforderlich. Wenn Sie bereits wissen, dass Sie einen Plan abonnieren möchten, können Sie sich hier alle Pläne ansehen.
LiveAgent hat ein erschwingliches Preismodell, das für Unternehmen der meisten Größen passt. Sind Sie bereit? Klicken Sie auf die Schaltfläche unten und beginnen Sie sofort.
Sie werden in guten Händen sein!
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
Vergleichen Sie uns mit anderen
FAQ
Wie steht LiveAgent im Vergleich zu Kustomer?
LiveAgent bietet die folgenden zusätzlichen Funktionen an, die es bei Kustomer nicht gibt: Ticketingfunktionen, Callcenter, Viber-Integration, Kundenforum und Support rund um die Uhr.
Was sind zusätzliche Vorteile der Verwendung von LiveAgent anstatt von Kustomer?
Die zusätzlichen Vorteile von LiveAgent gegenüber Kustomer umfassen eine verbesserte Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, verringerte Kosten im Kundenservice, verringerte Abwanderungsrate und besserer Angestellten-Workflow.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
Unsere Webseite verwendet Cookies. Durch Ihre Nutzung der Webseite nehmen wir Ihre Zustimmung an, Cookies so einzusetzen, wie es hier festgelegt ist Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
Wir sind an mehreren Tagen verfügbar