Was ist Live-Support?
Live-Support ist eine Methode, Kundenservice anzubieten. Durch ihn erhält man Zugriff auf Informationen, Support und Hilfe. Er ermöglicht es Kunden und Besuchern mit Ihrem Kundenservice-Team über Live-Chat zu kommunizieren.
Kunden können auf der Webseite eines Unternehmens auf eine Live-Chat-Schaltfläche klicken und die Kommunikation sofort starten. Der Live-Support erfordert eine spezielle Software oder Anwendungen. Davon ausgenommen sind Live-Chat-Fenster, denn diese Anwendungen bieten zusätzlich unsichtbare Verkehrsanalysen, eine sichere Administrationskontrolle und vieles mehr.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Definition von Live-Support?
Live-Support ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, mit Nutzern zu interagieren, die die Multimedia-Ressourcen einer Organisation besuchen. Meistens ist auf der Webseite eines Unternehmens ein Live-Chat verfügbar. In den meisten Fällen ist es sehr vorteilhaft, wenn der Chat auf den meisten Seiten einer Webseite erscheint.
Benötigt Ihr Unternehmen Live-Support?
Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen auf dem Markt zählt und Sie eine Umsatzsteigerung sehen möchten, ist der Live-Support erforderlich. Die Konsumenten von heute erwarten fast sofortigen Support von Unternehmen. Der Live-Support ist von großer Bedeutung, wenn Sie die Konversionen steigern möchten. Mit ihm können Sie die Anzahl der Stornierungen und verlassenen Warenkörbe reduzieren.
Unterstützt LiveAgent Live-Support?
LiveAgent unterstützt Live-Support. Sie können den Live-Chat verwenden, der die Echtzeit-Kommunikation ermöglicht. Ihn können Sie nach Belieben konfigurieren und den Chat an die Ansicht anpassen. Zusätzlich dazu können Kunden Dateien übertragen, sodass der Angestellte das Problem besser visualisieren kan.
Expert note
Live-Support ist eine Technologie, die Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Echtzeit zu kommunizieren und schnelle Hilfe bei der Nutzung ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu bieten.
LiveChat ist eine Live-Chat-Software, die neben Chat-Funktionen auch zusätzliche Kommunikationskanäle wie Social Media, WhatsApp und Ticketing bietet. Die Registrierung geht schnell und einfach, und es gibt verschiedene Integrationsoptionen wie WordPress-Plugins und Google Tag Manager. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und bietet verschiedene Optionen wie Chats, Verkehr und Archive. LiveChat ist jedoch teuer in höheren Plänen.
Der Einsatz von Live-Chat für den Kundensupport kann Unternehmen dabei helfen, das Vertrauen von Kunden zu gewinnen und mehr Umsatz zu erzielen. Kunden bevorzugen den Live-Chat als Kundenservice-Option, da sie multitaskingfähig sind und sofortige Antworten erhalten. Beim Kauf von Live-Chat-Software sollten Sie Ihre Anforderungen definieren, Online-Bewertungen lesen, eine Demo anfordern und eine kostenlose Testversion durchführen. LiveAgent ist eine empfohlene Live-Chat-Software auf dem Markt.
Es gibt drei Arten von Live-Webchats: Informations-Chat, Verkaufschat und Kundenservice. Mit LiveAgent können Kunden in Echtzeit mit Agenten in Kontakt treten und eine Antwort auf ihre Frage erhalten. Der Live-Chat von LiveAgent ist frei konfigurierbar und bietet auch eine Option zum Hochladen von Dateien. LiveAgent bietet auch Live-Online-Chat und Live-Chat-Video. Unternehmen können ein KOSTENLOSES Konto erstellen, um LiveAgent auszuprobieren. LiveAgent bietet auch eine Vielzahl von Ressourcen, um die Nutzung des Live-Chats zu unterstützen.
Der Text bewirbt den Live-Chat-Service von LiveAgent. Es werden Informationen darüber gegeben, wie viele Online-Besucher es gibt und in welchen Ländern diese sich befinden. Es gibt Angestellte, die mit den Besuchern chatten, und es wird erklärt, wie man einen Chat einlädt. Es werden auch Ressourcen angeboten, um mehr über den Service zu erfahren. Es bleibt unklar, was genau der Service bietet. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass eine Demo vereinbart werden kann und dass es ein Partnerprogramm gibt. Der Text endet damit, dass der Leser aufgefordert wird, ein LiveAgent-Konto zu erstellen.
