Live-Support

Was ist Live-Support?

Live-Support ist eine Methode, Kundenservice anzubieten. Durch ihn erhält man Zugriff auf Informationen, Support und Hilfe. Er ermöglicht es Kunden und Besuchern mit Ihrem Kundenservice-Team über Live-Chat zu kommunizieren.

Kunden können auf der Webseite eines Unternehmens auf eine Live-Chat-Schaltfläche klicken und die Kommunikation sofort starten. Der Live-Support erfordert eine spezielle Software oder Anwendungen. Davon ausgenommen sind Live-Chat-Fenster, denn diese Anwendungen bieten zusätzlich unsichtbare Verkehrsanalysen, eine sichere Administrationskontrolle und vieles mehr.

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