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Forum

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Partnern und Nutzern eine Diskussion in Ihrem eigenen forum. Das Forum ermöglicht es Ihnen das Kundenengagement zu erhöhen, Empfehlungen zu machen, Kunden mit einem weiteren Supportkanal auszustatten und mehr. Sie erhalten einen Überblick der Themen, können darauf antworten, Empfehlungen abgeben und Probleme kinderleicht lösen.

Erstellen Sie ein LiveAgent-Forum und bauen Sie eine Gemeinschaft mit Ihren Kunden auf. Jeder Forumeintrag wird in ein Ticket verwandelt, sodass Ihr Angestellter immer antworten kann. Machen Sie es möglich, dass Nutzer sich gegenseitig helfen können!

Foren erlauben es Ihren Kunden, sich gegenseitig zu helfen, indem Fragen anderer Mitglieder beantworten. Jeder kann die Inhalte in dem Forum sehen. Jedoch müssen sich Nutzer einloggen, um auf Fragen zu antworten.

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