VoIP.ms
VoIP.ms bietet zuverlässige, funktionsreiche VoIP-Dienste weltweit. Die Integration mit LiveAgent ermöglicht ein kostenloses virtuelles Callcenter, das VoIP.ms-...
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- Datenschutzrichtlinie des Partners MultiTEL Datenschutzrichtlinie
Was ist MultiTEL?
MultiTEL ist ein VoIP-Dienstanbieter mit kostengünstigen Kommunikationslösungen. Sie bieten Dienste auf globaler Ebene mit Präsenzen auf allen Kontinenten an. Neben weltweiter Abdeckung bietet MultiTEL auch Analysetools , die zur Verfolgung von eingehenden und ausgehenden Anrufen sowie Textnachrichtenvolumina verwendet werden können.
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Wie können Sie MultiTEL mit LiveAgent nutzen?
MultiTEL ist einer der VoIP-Anbieter, die von der LiveAgent-Helpdesk-Software unterstützt werden. Sie können ihn als Ihren Telekommunikationsdienstanbieter wählen. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihre Anrufnummer zu erhalten, sie mit LiveAgent zu verbinden und Kundenanrufe als Teil Ihres Multi-Channel-Helpdesks zu tätigen und zu empfangen.
Die Call-Center-Funktionen von LiveAgent können Ihnen bei der Verwaltung von Kundenanrufen helfen. Leiten Sie die Anrufe an die richtigen Agenten weiter, erstellen Sie benutzerdefinierte IVR-Strukturen , um Ihren Kunden zu helfen, bestimmte Abteilungen zu erreichen, führen Sie Videoanrufe durch oder hören Sie sich Ihre vorherigen Gespräche an, die in LiveAgents Verlauf gespeichert sind.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, schauen Sie sich das Video unten an, um zu sehen, wie das LiveAgent-Call-Center in der Praxis funktioniert.
Was sind die Vorteile der Verwendung von MultiTEL?
- Weltweite Abdeckung
- Globale Telefonnummern
- Eine nützliche Auswahl an Funktionen
- Anruf- und Textnachrichten-Analysetools
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Ist die MultiTEL-Integration mit LiveAgent kostenlos?
Die Integration ist bereits in einem LiveAgent-Plan enthalten und Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren zahlen. Sobald Sie Zugriff auf MultiTEL und LiveAgent haben, können Sie einfach Ihre MultiTEL-Nummer mit unserem Helpdesk verbinden und mit dem Anrufen beginnen.
Wie können Sie MultiTEL mit LiveAgent integrieren?
MultiTEL ist bereits in LiveAgent integriert. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihre MultiTEL-Nummer hinzuzufügen und eine einfache Konfiguration durchzuführen. Folgen Sie der Anleitung unten, um zu erfahren, wie Sie den Prozess abschließen.
- Gehen Sie zur MultiTEL-Website und erstellen Sie ein Konto. Es ist kostenlos. Nach dem Anmelden gehen Sie zu Ihrem Dashboard und klicken auf Nummern > Meine Nummern und wählen Sie Nummern mieten. Füllen Sie das Kontaktformular aus und MultiTEL wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald Sie Ihre Nummer von MultiTEL erhalten, gehen Sie zu Ihrem LiveAgent-Konto.
- Gehen Sie in Ihrem LiveAgent-Dashboard zu Konfiguration > Anruf > Nummern. Klicken Sie oben auf die Schaltfläche Erstellen, um Ihre MultiTEL-Nummer in das System einzugeben. Wählen Sie dann MultiTEL aus der Liste der Anbieter.
- Geben Sie nun Ihren MultiTEL-Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre Nummer an. Wählen Sie die Abteilung, an die die Anrufe geleitet werden sollen, benennen Sie die Nummer und wählen Sie, ob die Anrufe aufgezeichnet werden sollen. Klicken Sie auf Hinzufügen und Sie sind fertig.
Ihre MultiTEL-Nummer ist nun mit LiveAgent verbunden und Sie können Kundenanrufe entgegennehmen. Neben dem Call Center bietet LiveAgent eine breite Palette von Helpdesk-Tools in einem Ticketing-System – E-Mails, Live-Chat , Kundenportal oder soziale Medien wie Facebook , Instagram und Twitter .
Erfahren Sie mehr über LiveAgent auf unserer Funktionsseite oder schauen Sie sich das Video unten an, um einen vollständigen Überblick über unser Toolset zu erhalten.
